管理咨询程序及评价

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分析我国企业管理所面临的问题,指出管理咨询对我国企业的重要性。分析管理咨询行业及其从业人员,提出作为管理咨询顾问所需要具备的知识和素质。归纳和总结在做管理咨询过程中的体会、感悟、以及经验教训,提出管理咨询五步走程序,重点阐述了咨询方案实施对企业的重要性。对于管理咨询行业所提供的服务如何进行客观公正的评价,历来都是一个相当困难和敏感的问题。通过对管理咨询过程和管理咨询对企业的影响方面进行系统的分析,从第三方的角度对评价方法进行分析,建立管理咨询与价值系统分析方法模型:咨询顾问、咨询程序、客户、项目管理和项目监理(CPCMS,Consultant-咨询顾问,Process-程序,Client-客户,Management-项目管理,Supervise-监理)在管理咨询价值分析评价方面建立包含“管理理念、管理流程、具体指标”三个维度的三维评价模型,可以帮助咨询公司提升咨询服务质量,也能帮助企业在寻求咨询服务时进行决策。
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