2008年金融危机爆发,全球金融系统遭受重创,引发了一系列金融消费纠纷。我国作为全球经济体的重要部分,国内金融业也遭受冲击,金融消费纠纷数量急剧上涨。各国为应对金融危机引发的纠纷狂潮,出台了相关立法并设立针对金融消费纠纷的争议处理机制。反观我国现状,尽管存在若干纠纷解决机制,要么机制流于形式,要么缺乏针对性,要么诉讼成本过于高昂,使得金融消费纠纷未能及时有效解决,金融消费双方尤其是金融消费者一方的利益未能切实有效保护。因此,在我国建立起一种专业、高效、便捷、低廉的的金融消费纠纷解决机制尤为迫切及必要。金融消费纠纷评估制度正是一种专业与高效并存的纠纷解决机制,近年来为多个国家及地区采用,并在实际运行中取得了一定的成果,对我国构建新型金融消费纠纷解决机制具有重要的借鉴意义。本文分为三个部分:第一部分是对金融消费纠纷评估制度的概述,通过对该制度的定义、构成要素、特征及价值等进行阐述,探讨制度的优势。第二部分是对域外实践的介绍,本文选取了英国及我国台湾地区的实践为例,分析二者在运用过程中的共通点及各自根据情况作出的变通。第三部分是对我国构建这一制度的探讨,在分析我国构建的必要性及可行性的基础上,借鉴域外经验,提出我国构建的若干建议。