【摘 要】
:
项目管理在企业管理中的应用逐步深入而广泛,客户驱动的项目管理是融合项目管理、客户满意和全面质量管理的一种新型项目管理模式。本文介绍了项目管理的特点、优势和发展趋
论文部分内容阅读
项目管理在企业管理中的应用逐步深入而广泛,客户驱动的项目管理是融合项目管理、客户满意和全面质量管理的一种新型项目管理模式。本文介绍了项目管理的特点、优势和发展趋势,根据布鲁斯·巴克利和詹姆士·赛罗的客户驱动的项目管理原理,进一步介绍了其概念、特点和适用范围,提出一套概念性的客户驱动的项目管理的六阶段流程,分为潜在客户阶段、项目概念阶段、项目定义阶段、项目执行阶段、项目转移阶段和项目持续改善阶段。同传统的四阶段流程相比,将项目周期拓展至还未同客户建立正式合作的潜在客户阶段,强化了客户关系管理在客户驱动的项目管理中的重要作用,将项目周期延伸至整个产品生命周期结束,强化了产品量产阶段即项目持续改善阶段的持续改进理念。该六阶段流程强调客户的全面满意和全面质量管理,以客户为项目的驱动力,并以客户作为项目团队的领导,来驱动项目的发展。本文分析了我国汽车零配件企业的现状和特点,根据汽车零配件企业的特点,设计出可以运用到汽车零配件企业中的客户驱动的项目管理流程,该流程结合当前汽车零配件企业通用的APQP流程,综合CDPM流程的独特优点,可以使汽车零配件企业在项目管理中获得更多的客户满意度,在产品设计和产品生产中提高产品质量,保持同客户的良好合作关系,从而从客户方获取更多的合作项目。本文总结了客户驱动的项目管理的实施要点,包括人员配置、项目控制、风险管理、合同管理和范围管理,保证了客户驱动的项目管理及其流程在企业中的顺利实施。
其他文献
售后服务是整个商品交易过程的一个重要组成部分,它是顾客“购买的利益”的一部分。如何做好售后服务既是保障顾客全部购买权益的基础,同时也是企业建立良好形象、塑造企业品
跨国公司为了实现其利润最大化的目标,除了在全球范围内优化配置资源之外,有时也会采取一些经营策略,以获取非正当收益,其中最常用的策略就是转移价格。近年来,随着国际直接
本文介绍了在中波发射机调配网络中设置抑制网络的原因、方式和选用原则。搭建抑制网络对高频干扰信号进行一定的处理,以期在一台多塔或多频共塔的条件下实现安全播出。
本文通过介绍古建筑防火重要性、西安古建筑火灾危害性以及古建筑火灾原因简析,说明了西安古建筑的消防现状。参考国内外消防先进技术、案例及遵照古建筑消防规范,结合古建周
随着世界经济的飞速发展和全球化进程的日益加快,国际竞争日趋激烈。政府的能力和角色对于一个国家在国际竞争的地位起着越来越重要的影响。为此,西方很多国家发起了一场轰轰
在目前成本管理的实践中,存在着诸多的认识误区,使得成本管理没有起到优化资源配置、提高经济效益的应有作用。因此,本文对目前普遍存在的成本管理误区予以解释、澄清,以引起
本研究论文主要包括两个部分:(1)聚酰胺-胺修饰氧化石墨烯共递送阿霉素和MMP-9 shRNA基因治疗乳腺癌的研究;(2)聚酰胺-胺修饰氧化石墨烯共递送环孢霉素A和阿霉素逆转肿瘤细胞
绩效管理是企业人力资源管理的重心,而绩效反馈则是绩效管理工作必不可少且至关重要的一环,对推动员工改进工作意义重大,决定了绩效管理工作的成败。本文介绍了员工绩效反馈
高职旅游教育由于其生源的特殊性而应创设独特的培养方式.在充分分析高职学生的特点和旅游业对人才的知识、能力和素质需求的基础上,探讨了适合于高职旅游专业学生的培养模式