随着社会经济的不断发展,银行的信用卡业务被愈来愈多的人们所接受,目前我国信用卡持卡人的数量正在飞速增长。而客户已成为我国信用卡市场竞争的焦点。在信用卡市场一片大好的市场前景下,也存在着不可忽视的隐忧——大量“无价值”客户的存在占据了银行许多资源,而应该得到更优质服务的有价值客户却因银行资源有限而无法得到相应水平的服务。为了解决这样的问题,银行应该采取差异化的营销策略,对不同价值的客户采取不同的营销策略,将有限的资源投放到有价值客户身上,提高银行的竞争力。本文在对判别“无价值”客户的客户细分理论及其对银行信用卡客户细分中应用进行综述的基础上,引入了逆营销的思想并对其理论发展进行了阐述。结合我国信用卡市场的发展及目前面临的问题,针对客户质量结构偏低和“无价值”客户大量存在的现实,提出运用逆营销来实现客户的优化,进而选择调查的对象,通过问卷调查和分析对逆营销的适用性进行了分析,结果表明如果将逆营销策略应用于银行信用卡客户,70%的逆营销思想在40%的客户中是适用的。基于上述分析,本文进一步提出了应用于银行信用卡无价值客户的逆营销策略,通过逆营销的4P策略——产品策略、价格策略、销售渠道策略和促销策略来实现。上述策略可以有效的剔除银行信用卡客户中存在的“无价值”客户。