新加坡旅游局在中国社交媒体营销的研究

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社交媒体在网络旅游营销方面具有的独特优势和广阔发展空间,很多国家、地区、城市都广泛开展了社交旅游营销推广活动,其中,新加坡的社交媒体营销对本国旅游业起到了较大的促进作用。  本论文的研究对象是新加坡旅游局基于新浪微博对中国营销推广的成功案例,结合采用了多模态话语分析与互动话语分析的研究方法。通过对新加坡旅游局最受欢迎的5个活动中多模态宣传语料和网民评论的分析,该研究发现了旅游话语的互动模式:语言层面较多使用感染体的语言特征(如:问-答模式和使用感叹句),网民是互动过程中最重要的话语主体,微电影比有奖参与活动更容易引起网民之间互相使用@,进行自发讨论;从多模态层面看,主要使用了具有新加坡特色的旅游吸引物、画面感召力及其它多样性的元素,如影视明星、热门电视节目、中国传统文化元素等。本研究对中国旅游的全球营销能够提供有益的参考。
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