在为北京奥运修建的国家体育场“鸟巢”还没有落成的时候,人们就已经为这座在国内声势浩荡的体育场馆的赛后运营考虑了。完工后的“鸟巢”,名副其实地成为北京乃至整个中国的标志性建筑,因其精湛的造型和宏伟的结构,一度跃为世界各大建筑奖项看中的宠儿。用万吨钢材堆砌成的“鸟巢”,塑造出了中华民族腾飞的完美奇迹。奥运场馆的赛后运营,一直都是一个世界性的难题,经过奥运洗礼之后的“鸟巢”,作为一个耀眼的标志性建筑,该如何有效经营和管理?因此,我们必须思考在有限的资源供给下寻找一个适当的运营点,把能够维护生态环境,提高能源、资源效用,分享体育文化的具有最优性价比的赛后经营模式作为“鸟巢”管理者的根本目标。本文正是基于这样的原因提出了研究的课题,建立“鸟巢”赛后运营效益评价体系是促进“鸟巢”改善经营管理,提高场馆运营效益的重要手段。对“鸟巢”进行评估,不仅是利用现代化科学技术的途径获取有关“鸟巢”的基本信息,而且更重要的是要对这些信息进行全面的统计、分析和处理,对“鸟巢”取得的成绩和存在的主要问题给予说明,促使管理者客观地、科学地认识“鸟巢”,发扬长处,改进问题,提高服务质量,完善管理水平。本文总共分为五部分。首先,在对国内外体育场馆运营效益评价研究成果深入总结和调研的基础上,归纳出当前体育场馆发展及性能评价存在的主要问题,提出本文研究的目的和意义。其次,定义了“鸟巢”赛后运营效益评价体系构建的内涵和理论基础,明确了“鸟巢”赛后运营效益评价的目标和原则,构建了“鸟巢”赛后运营效益评价体系。“鸟巢”赛后运营效益的内涵主要包括经济效益、社会效益、场馆服务和管理水平四方面及相互之间的协调性。原则包括系统性原则、科学性原则、全面性原则、可行性原则。第三,运用可持续发展理论、系统理论确定了“鸟巢”赛后运营效益评价的要素及主要内容,构建“鸟巢”赛后运营效益评价层次结构,并运用特尔斐法确定了评价体系的指标权重。“鸟巢”赛后运营效益评价要素包括经济、社会、服务和管理四个层面,体系分成评价总目标、一级指标、二级指标和三级指标三个层次。一级指标包括经济效益、社会效益、场馆服务和管理水平四个子系统;二级指标包括17个评价因素;三级指标则包括32个评价因素。评价阶段分为制定实施计划、选择和组织预测专家、设计调查问卷、反馈专家意见、分析处理数据和结论与建议六个步骤。第四,利用所得结果计算出具体数据。最后,基于上述研究成果,本文将对构建的“鸟巢”赛后运营效益评价体系各指标的重要性进行分析,并从确定权重值的各指标中找出权重值较大、频度较集中、且对“鸟巢”赛后运营影响也较大的指标,对其进行进一步分析,以利于评价体系的具体操作。