信息化是现代物流发展的必由之路,物流信息化也是电子商务的必然要求。从某种角度上讲,现代物流就是传统物流的信息化,即采用信息技术对传统物流业务进行优化整合,达到降低成本、提高服务水平之目的。伴随着国民经济的不断发展和信息技术的不断进步与普及,我国物流业和物流信息已经进入一个快速发展期。作为承载物流信息化发展的物流高新技术企业也日益走出行业发展的萌芽期,进入稳定的发展期。对物流高新技术企业来说,企业人力资源的核心部分就是知识员工,是企业创造价值的最重要的驱动力量,他们具有较高的文化素质,主要从事复杂的脑力劳动,许多业务流程性的事物被内化到知识员工的头脑中,生产中人及其所掌握的知识的作用进一步提升。那么,如何调动作为知识载体的知识员工的积极性,更好地发挥其主观能动性,挖掘员工的潜能,提高人才使用效率,为企业的发展做出更大的贡献就成为当前我国物流高新技术企业所面临的迫切问题。激励作为一种利益驱动机制,是企业制度设计中的纲,只有留住核心员工,充分调动他们的积极性,发挥他们的创造性,才能抢占人才高地,保持企业持续发展的生命力和竞争力。本论文案例的企业在人力资源管理方面存在的问题,在目前的中国物流高新技术新兴企业中具有比较普遍的代表性,因此本文的探讨和研究对物流及IT行业在人才保有和激励方面有着重要的参考价值。