冲突性话语是日常生活中的一种常见的语言现象,包含着诸如争论、反驳、争吵、反对、异议等言语行为和言语事件。冲突性话语常发生于情侣或夫妻之间、父母与子女之间、师生之间、婆媳之间等关系,其中发生于情侣或夫妻之间的冲突性话语最为频繁且激烈。人们通常认为,冲突性话语会对人际关系带来负面影响,从而将其与不礼貌现象(impoliteness)联系在一起。Culpeper (2003)认为,不礼貌是指通过使用交际策略,威胁他人面子,从而导致社会冲突或不和谐。本研究采用Bousfield的不礼貌模式,旨在发现情侣或夫妻间冲突性话语中常用的不礼貌策略、不礼貌的回应模式,以及使用不礼貌的性别差异。本研究采取定性研究和定量研究的方法,从电视访谈节目《爱情保卫战》(Love Battle)第20160601期至20161229期里共选取100段冲突话语作为语料,每段包含4至15个话轮,作者将视频中的口头对话改写为书面语言进行分析。研究发现,Bousfield的不礼貌模式中提出的部分不礼貌策略在语料中得到体现,包括:“挑战”、“寻求分歧”、“打断”、“批评”、“漠不关心”、“讽刺”、“轻视”、“与他人脱离关系”、“使用不恰当的称呼”。其中“挑战”最为常用,并通常和其他策略结合,如:“挑战&批评”、“挑战&分歧”、“挑战&打断”。同时,本研究初次发现两种策略:“揣测他人”和“公开他人隐私”。其次,在针对语料中的不礼貌回应模式进行分析后发现,结果与Bousfield (2008)的结论截然不同,在情侣或夫妻冲突性话语中,“攻击-攻击型”回应模式的数量是“攻击-防御型”回应模式的两倍。研究针对使用不礼貌策略和回应模式的性别差异进行分析。总的来说,女性更倾向于使用激烈的不礼貌策略,而男性在冲突话语中更倾向于冷处理,使用冷漠的不礼貌策略。另外,女性在回应不礼貌时更多地使用攻击性策略,而男性更愿意用防御性策略来应对面子威胁。研究分析了两种可能导致以上性别差异的原因。首先,心理方面,女性更加敏感和情绪化,因此当面临冲突时更容易使用激烈的策略,并容易在被攻击后使用同样攻击性的回应策略;而男性更理性,更包容,并且自尊心强,理性和包容会使他们减少攻击型的回应,而强烈的自尊心意味着他们在受到面子威胁时更在意维护自己的面子,因此更多采用防御性回应。其次,社会层面上,中国正在逐步达到性别平等的过程中,尤其在恋爱和婚姻关系中,女性有着平等甚至更高的地位,因此能对男性使用攻击性回应,而处于关系中较低地位的男性一方不敢攻击对方,只有采取防御性策略。