合作双元性与组织间合作绩效的关系研究:以公平感知为调节变量

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针对我国医院间合作的现实情境,本文重点研究了组织合作间的行动效率和公平管理问题。组织间合作的潮流引起了学者们在战略联盟、渠道整合、合资企业和合作研发等多个领域的持续性研究热情,越来越多的学者和组织领导人已经达成共识,未来的竞争是合作下的整体性竞争。与此同时,医疗体系作为一个兼具市场性与社会性的特殊组织群体,也出现了大量的合作关系。伴随着我国医疗卫生体系改革的深入发展,医院间合作被视为一项提升医院就医质量、服务水平和科技能力的关键之举,在市场和政府力量的共同推动下,不同的医院间纷纷建立了以双向转诊、技术合作、人才流动和资源共享为主体内容的合作。因此针对医院间合作现象的研究变得尤为关键。特别的,在合作过程中如何在合作伙伴感到公平的条件下实现有效创新,进而改善组织合作绩效是一个应当重点关注的研究问题。现有研究已经为我们分析此问题提供了一些有益的研究思路和出发点。首先,经典的组织间合作分析框架告诉我们,合作绩效会受到组织间合作行动的影响,同时该合作行为影响的效率受到了合作所在的氛围的影响。该框架启示我们应该关注合作行动对于合作绩效的影响。其次,组织学领域新兴起的双元理论告诉我们,组织在学习、变革和创新的过程中存在的探索性与应用性的选择差异。基于平衡性和互补性的考虑,可以将组织学习行为刻画为平衡型双元学习和组合型双元学习。将这一视角引入组织间合作的分析框架内,我们认为组织间的合作行为也可以类似的刻画为平衡型合作双元和组合型合作双元。再次,公平理论已经指出公平感知可以从关注点差异上区分为分配公平、程序公平和互动公平,公平感知作为一种关键的组织合作氛围因素,将会影响组织间合作行动的效率。从以上研究出发,我们整合了公平理论和组织双元的观点,构建了一个行动-公平调节-合作绩效的研究框架。该框架弥补了已有研究的如下不足:首先,现有针对组织双元的研究缺乏将双元的概念拓展到组织间合作问题中,同时此类研究针对双元的测量还存在争议,并且现有的研究缺乏针对双元-绩效主效应的组织调节因素分析。其次,针对公平理论研究中,大量的现有研究关注公平对绩效的直接影响,或者是关注公平的前因影响因素,很少有研究从公平氛围营造的角度分析公平作为调节变量对于行动-合作绩效框架的调节影响。针对本文的研究主题,论文包含以下研究的重点:首先,基于双元视角的最新进展,将平衡型双元和组合型双元的研究范式拓展到组织间合作研究中,定义并对比平衡型合作双元和组合型合作双元的内涵和作用机制;其次,基于公平理论的分析,研究分配公平、程序公平和互动公平如何对于组织双元性合作行为的效率产生不同的调节性影响;进而,采集来自于中国城市和乡镇的医院数据,进行概念模型的实证研究。对比现有相关的研究,本文的创新性主要体现在如下几个方面:(1)针对组织双元性研究,我们将双元的概念从组织内部拓展到组织间合作研究中,界定了平衡型合作双元和组合型合作双元的概念,并且分析这两种双元行动对于组织间合作绩效的不同影响。我们认为,双元的含义要比之前研究所谈到的并存或者互补的含义更加复杂,是一种同时存在相互平衡并且存在互补性的结构,这样的结构才是最优的组织(或组织间)双元性。因此,我们的研究将现有的组织双元研究从概念上、测量上和应用范围上推进了一步。(2)针对组织间合作研究,我们扩展了已有的合作行动-调节因素-合作绩效的研究框架,突出了平衡型合作双元和组合型合作双元行动对于合作绩效的促进作用,并将组织感知到的公平性作为氛围调节变量加入,以分析公平性对于合作行动-合作绩效的关系的影响;同时在医院间合作这个特殊的行业背景下进行了大样本实证分析。特别的,本研究表明在组织间合作过程中,实现探索性合作活动和应用性合作活动之间的平衡和互补性有十分重要的意义。这就将组织间合作研究与最新的组织双元观结合起来了,组织间合作不再是一个简单的探索或者应用的关系,而是一种探索与应用并存,相互补充,并在一定条件下相互转化的过程。(3)针对公平理论研究,我们确认了公平感知作为一种组织间合作感知到的关键情境氛围因素效果,其对于合作行动的效率产生了关键的影响力。特别的,我们重点分析了三种不同的组织间公平感知:分配公平、程序公平和互动公平的各自的调节作用,发现各种公平感知的调节影响针对不同的合作双元模式呈现出不同的状态;一些特定的组合下,良好的公平感知并不总能带来预期的效率提升。研究结果同时显示,多数的公平感知条件下,组织间合作的两种合作模式:平衡型合作双元和组合型合作双元,以及两者合作双元之间的交互作用(即真正含义的组织间双元)发挥的效率都会得到明显的提高,这说明公平理论的核心观点在这种调节作用模型下得到了检验。
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