20世纪90年代以来，企业面临着前所未有的竞争压力，包括成本竞争压力、产品创新竞争压力和快速响应市场需求与抢占市场先机的竞争压力。面对强大的市场竞争环境，供应链上的企业都在努力寻找新的利润增长点。供应链上的纵向一体化经营开始解体，供应链上的企业间的伙伴关系开始形成。供应商关系管理SRM是英文SupplierRelationshipManagement的缩写。正如当今流行的CRM客户关系管理用于改善企业与客户的关系一样，SRM是一种用来改善企业与供应商关系的管理理念，软件系统和解决方案。作为供应链上企业与其上游成员之间的接口，SRM创新了企业间的合作模式，成为企业增强供应链的核心竞争力的新的途径。 全文除绪论和结束语外共由五个章节构成。第一章梳理回顾了供应商关系管理的基本理论和国内外的相关研究。第二章调查和分析了光纤交换机制造行业供应商关系管理现状，剖析出其中存在的问题。结合前人的相关研究和本行业的现状，作者在第三章中设计了供应商关系管理的实施方案，介绍了供应商关系管理的构成要素、实施步骤及成功因素。在第四章详细阐述了在光纤交换机制造行业发展和改进供应商关系的具体策略保障。第五章选择了博科公司，一个光纤交换机制造行业中的代表者，作为案例将前面提出的SRM的方案实施系统和具体策略保障予以实践。 由于SRM的概念仍处于起步发展阶段，对于如何在一个企业中成功地引进、实施SRM系统，目前为止，很多企业至少在本文所研究的光纤交换机制造行业仍然处于各自摸索阶段，本文的贡献之处在于研究出了一套行之有效的SRM方案系统提供给光纤交换机制造行业使用，并为其他行业企业作为参考和借鉴。