信用卡作为现代生活不可或缺的主要支付工具,由于其灵活、方便、快捷的独特优势,得到了广大金融消费者的青睐,由于其卓越的盈利能力,也受到银行业的宠爱。西方发达国家银行早在上个世纪五十年代,信用卡业务就得到了大力推广和相当的普及,经过几十年的发展,现已成为其利润的重要来源。我国信用卡业务发展较晚,经过20多年的经营,取得了重大进步,发卡数量突飞猛进,业务规模迅速膨胀。伴随着业务迅速发展,信用卡风险问题日益突出,每年信用卡风险损失呈现快速增长趋势,信用卡风险管理引起了银行及监管部门的高度关注。因此,加强对信用卡业务风险管理研究对我国信用卡事业的健康发展意义重大。本文分五章对信用卡风险管理进行了论述。第一章是导论,分析了建设银行XX分行的两个具体案例和国外信用卡风险事件,分析论述了国内外风险管理现状和信用卡风险管理意义。第二章对信用卡的概念和特点、信用卡风险、信用卡风险管理概念、信用卡风险管理理论作了归纳和论述,并对信用卡风险进行了简要分析。第三章对建设银行XX分行信用卡业务风险管理现状做了总结和分析。第四章对建设银行XX分行信用卡风险管理的问题原因进行了剖析。第五章针对建设银行XX分行信用卡风险管理的问题提出了解决问题的对策。本文通过定性和定量相结合的方法,理论与建设银行实际相结合原则,对建设银行XX分行的风险管理现状进行了分析,从战略的制定、管理理念、组织架构、绩效考核、内控制度、技术手段、法律法规、用卡环境多个角度剖析各种风险因素,找出风险产生原因,提出了相应的信用卡风险管理对策。对我国商业银行信用卡风险管理有重要的参考价值。虽然全文从以上几个方面探索了商业银行信用卡及其风险管理这一主题,但是鉴于本人学识有限,对所学知识的认识、理解难免有一些偏颇之处,文中尚有不少不尽人意之处,敬请评审专家及答辩专家批评指正,本人将继续在以后的工作中,不断地充实自己,完善自己,进一步提高自身的综合素质,继续为探索我国商业银行信用卡风险管理尽自己最大的努力。