随着我国经济的迅猛发展和城市化进程的大力推进,各大城市居民的交通出行需求大量增加,汽车保有量急剧增长,这使很多城市面临严重的交通拥堵、大气污染等问题。“优先发展公共交通”是解决城市交通问题的重要手段,这已成为世界各国和社会各界的共识。在我国,常规公交是城市公共交通系统的重要组成部分,也是各大城市公共交通的主体。常规公交的经营者——公交企业对公交的运营、管理和组织水平直接影响整个城市的公共交通发展水平,也关系着居民日常生产、生活的出行质量和整个城市的社会经济发展。因此对公交企业的运营效果进行客观评价和分析,及时发现运营中的问题并提出改进措施具有重要的现实意义。本文以实现对公交企业运营效果进行评价为目的。首先对国内外公交运营管理的研究和发展状况进行总结,在此基础上分别从企业、乘客、社会三个主体角度分析了公交运营效果。其次,通过总结前人经验、结合目前公交公司实际运营状况,确立了一整套较为完善的公交企业运营效果的新评价指标体系。然后,对各种综合评价方法进行分析后,将层次分析法(AHP)与数据包络分析法(DEA)有机结合,形成基于AHP的DEA综合评价模型。最后,选取北京八方达下属的3个子公司作为决策单元,从运营整体效果和运营效率两个角度用AHP-DEA方法进行对比分析,从中发现各企业运营中存在的问题和影响其效果的主要因素,最后给出改进建议。