嵌入性医务社工的专业角色调适研究

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社会工作作为一个自上而下推动发展的专业和职业,学者王思斌认为目前大多数的社会工作服务都是以嵌入的形式进入到各个服务领域,作为本文研究领域的医务社会工作则是嵌入到以医学专业为权威的医疗领域。在此特殊环境下,医务社工要坚持自己的专业价值和理念,调适自己的专业角色并确立专业地位比嵌入到其他领域的社工更加难。因此,笔者则以“嵌入性医务社工专业角色调适”作为本论文研究主题。本文的研究问题为:第一,医务社工在情景互动过程中如何与具有特定行为价值、职业标准和专业边界的医生、护士合作共存?第二,医务社工面临的是如何在绝对专业权威下坚持自己的专业价值和理念,在服务对象和其他专业群体面前树立专业形象,确立在医院中的专业地位?本文以角色理论作为研究指导理论,以佛山市南海区人民医院医务社工项目为研究样本,以定性研究为主,定量研究为辅,对医务社工的嵌入性处境做了创新性分析。在空间同一性与否、时间持续性与否的动态场景下,分析嵌入性医务社工在多专业互动过程中的角色调适,并采用空间站位图、自我与外部对专业角色的界定与期待一致性和直接服务对象的认知反馈等方式进行论证。笔者通过研究发现了医务社工对自身的评价比其他专业群体要高,而医务社工与其他专业群体在对医务社工的角色期待方面却并不存在显著差异;医务社工的角色期待与现实之间依然存在差距;在面临着不同情景时,医务社工的专业调适强度是不同的,当单纯面对服务对象时,专业调适最低,只需要纯粹的专业服务呈现即可;当与护士互动面临转介时,专业调适相对中等,彼此之间是在相对平等的互动中进行专业展示;当涉及到高专业化群体即医生等共同在场时,则处于相对边缘化的角色位置,这需要在高专业群体退场后,进行医务社工的专业角色重建,这是一种强专业角色调适。由于医务社工是一种嵌入性社工,故而必须再自我调适与外部评价中进行平衡,才能真正体现社会工作的价值理念。
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