银行业务繁多冗杂,为了便于管理协调复杂业务环境,工作流技术应运而生。工作流技术的出现,为银行业实现办公自动化的目标带来了质的飞越。但工作流技术带来便利的同时也产生了诸多问题。随着工作流系统的数量不断增加,增加了业务人员的业务难度,也增加了运维团队的人力成本。与此同时,为了提高产品的安全性,每个工作流系统使用的WAS服务器,数据库服务器均会使用市面上有认可度的产品,例如IBM的WASND,Oracle数据库等,加上相应的服务商维护服务,更是极大增加了开支。显然这有悖于工作流办公自动化,简化操作,方便管理的本质。对于银行业来说,为了实现工作流业务的简化配置,智能化工作流平台的构建势在必行。本文以C市某银行工作流平台为对象,通过实地考察以及资料收集的形式,分析了当前银行工作流系统存在的不足:工作流系统数量庞杂多达十万,工作流使用环境要求各异,工作流之间的接口无法实现直接的串联和共享等,这些都说明了工作流平台构建的必要性。为了实现银行工作流的智能化管理,引入IBM BPM管理平台来实现对C市某银行工作流平台的智能化构建,详细介绍了企业对于工作流管理平台的需求情况,从系统的整体构架和核心需求出发,对智能平台的功能性需求以及非功能性需求进行了全面的介绍。根据银行工作流平台需求分析建立了合适的评价体系,进而通过层次分析法对准则层和因子层进行了合理的权重排序。结合显著性分析,发现其中可扩展性,可用性,设计工作流功能,上下线工作流,权限管理功能,全局配置功能在整体的评测体系中属于显著重要,强调了在平台智能化建设时的倾向性。在BPM理论基础以及业务背景的基础上,结合工作流平台需求的量化层次分析以及显著性分析,从平台化、业务可配置化、业务渠道共享化三个大的维度,进行C市银行工作流平台的构建以及对本系统的具体设计与实现。并以请假业务为例,完成了一个工作流的配置,并运行了结果。根据当前银行智能工作流平台的运行数据,得出了银行智能工作流系统满足大部分银行工作流业务的结论。综上所述,本文主要创新点为银行工作流平台需求评价体系的建立,进一步引入层次分析法对需求模型进行量化分析,实现了不同因子层的权重排序,可以协调银行在发展中的均衡性,有效性。以及智能化平台的构建,此系统对比于单一的工作流系统,极大的降低了培训成本、学习成本、开发成本以及运维成本。在计算机自动化和人工智能,互联网+蓬勃发展的今天,对于银行业来说,一个智能化的自适应的工作流平台将会是发展的关键。