气候变化与环境政策推动天然气消费快速增长,天然气是支撑未来低碳经济的核心支柱。随着城市建设的快速发展,城市气化率不断上升,城市燃气成为城市公共事业的重要组成部分,燃气管网不断延伸,呈现点多、面广、线长的复杂局面。但是燃气公司区别于其他类型的公司,燃气管网分布在人口、事业集中地,对安全性有很高的要求。就产品性质而言,燃气的安全风险相对较高,对社会的威胁力也相对较大。燃气公司不但需要服务于各类不同用户,同时还管理着一定区域范围内纵横交错的地下管网和大量设备。当前形势下,面对安全生产工作的要求,必须在保证安全平稳供气的情况下,坚决杜绝一切安全生产事故。而越是面对不同且数量庞大的各类用户,城市燃气企业面临的安全风险就越发严峻。因此,如何提高燃气公司的安全运营管理越发重要。本文以HZ市天然气有限公司(以下简称“HZ天然气公司”)为研究对象,运用安全管理、运营管理等相关理论对其安全生产运营管理存在的问题及改进进行探索与研究。本文首先分析了 HZ天然气公司安全运营管理的现状,主要包括组织架构、部门职责、人力资源配置、燃气管网运营、用户安全管理、应急管理体系、安全运营管理绩效等方面。然后,通过访谈和问卷调查的方式找出安全生产运营管理中存在的问题并分析其背后的原因。最后,从公司组织架构、信息化建设、人员培训、管理绩效改进及事故应急管理流程、用户端管理等六个方面提出相应的改进策略。通过对HZ天然气公司安全生产运营管理改进研究,期望有助于提高应急响应性能力,降低事故率的发生,更好地服务于用户,提升公司安全生产运营管理水平,同时也为其他燃气公司安全生产运营管理提供借鉴和参考。