【摘 要】
：
本文从解决方案的角度着手,借鉴国际上一些先进经验,结合我国银行业的现行状况,对如何在银行业中实施好客户关系管理战略提出了"以一个面孔面对客户"的实施CRM的基本观点.文
论文部分内容阅读
本文从解决方案的角度着手,借鉴国际上一些先进经验,结合我国银行业的现行状况,对如何在银行业中实施好客户关系管理战略提出了"以一个面孔面对客户"的实施CRM的基本观点.文章从客户关系管理的定义出发,详细阐述了该理论产生的背景和国内发展的状况,对在我国银行业中实施CRM的必要性进行了论述,对国内商业银行实施CRM的条件、障碍进行了分析,最后对国内商业银行导入客户关系管理的方式选择和政策措施提出了自己的一些见解.
其他文献
目的:分析低剂量高分辨CT扫描在肺部病变诊断价值.方法:选取我院2019年1月-2020年5月期间收治的肺部病变患者70例,所有患者均先后给予常规剂量高分辨CT扫描、低剂量高分辨CT
革命是解放生产力,改革也是解放生产力。为了促进社会主义制度的自我完善和发展,必须深化改革、扩大开放。进一步改革开放需要有理论作为指导。党的十一届三中全会前夕,关于
近年来,互联网金融成为市场新热点,信息技术将无数看似不可能的事变成了现实,改变了金融的使命和功能的实现方式。但互联网金融并没有改变金融的使命和功能,金融的使命仍是服
目的:分析急性脑梗死患者心电图缺血性ST-T改变与预后的相关性.方法:对71例急性脑梗死患者实施常规12导联心电图描记,分析心电图缺血性ST-T改变与预后之间的关系.结果:甲组主
随着中国世界贸易组织的加入和国际绿色浪潮的兴起，中国传统医药面临前所未有的机遇与挑战，现今中医药现代化热潮正在兴起，作为中医药学的继承者，我们有亢奋有喜悦。 但与此同
叶面积指数LAI(Leaf Area Index)是表征植被冠层结构的重要参数,然而由于云等大气因素的影响,MODISLAI时间序列产品在时间与空间尺度的连续性仍存在问题。随着先验知识在遥感
妈妈在做家务,果果突然哭了起来.妈妈赶紧走过去妈妈:宝贝,怎么了果果:我刚才磕了一下妈妈:什么时候磕的果果:刚才玩积木的时候妈妈:都过去这么久了,怎么现在才哭果果:因为我
目的:研究分析松牙固定术的常用方法与疗效.方法:选取我院2017年4月-2020年4月所收治的80例因周炎导致下前牙松动的患者为研究对象.随机分为对照组与观察组,每组例数均为40例
严格来说,怀孕年龄超过 35 岁的妇女,即人们所说的高龄产妇.此前,高龄产妇在我国的孕妇群体中所占的比例并不显著,而自国家放开二胎政策以来,这一比例呈现稳步上升的趋势,可