在顾客需求日趋个性化,产品生命周期越来越短的情况下,企业必须快速地向顾客提供更具有竞争力和个性的产品或服务。新信息科学技术所带来的变数越来越多,这样的外部环境对企业的能力提出了更高的要求。业务流程再造使组织的绩效显著地改善,这样的事实已经得到了理论界和工商界的认同。流程型的组织结构具有的优势是传统的直线型和职能型结构所不能比拟的。组织结构围绕核心流程建立,而不是围绕部门职能建立;传统部门之间的边界被消除了。组成组织的基本工作单位是团队,而不是个人。在流程型的组织中,合作的管理和工作更多的是由团队完成的。团队围绕核心流程建立,而不是局限于部门的小范围内建立。流程型组织的工作过程必须以满足顾客的需求为基础。员工们将与客户和供应商频繁地直接接触,非常重视顾客满意度。而且工作必须以流程的形式,以顾客为始端。客户在企业发展过程中的地位得到前所未有的重视。本文首先对业务流程再造理论和组织结构理论进行了阐述,首先建立了一个评价组织结构合理度的矩阵模型及其指标的计算方法;其次利用已有的研究成果发展一个由邻接矩阵及其变换矩阵获得矩阵模型的元素数值的方法,计算数值化的矩阵得到组织合理度的评价结果。把评价的结果与组织环境进行组合,建立了一个判别组织变革需求的分析模型。分析该模型得到组织是否需要进行流程再造的结论或者是否适合于进行流程再造。在组织进行流程再造时,把评价的结果与组织维度组合建立了一个设置流程型组织部门的分析模型,并分析该模型并得到部门设置的建议。最后,提出组织实施变革的步骤,并用两个案例对本文所提出的由邻接矩阵及其变换矩阵得到数值化的矩阵计算并评价的过程和运用评价结果对组织部门设置进行建议的过程给出计算增加其在流程再造实施中的可操作性。