科技公共服务平台建设与服务创新研究

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在国家倡导以科学技术为第一生产力,鼓励创新创业,促进经济和产业结构转型升级的大背景下,一大批科技园区、科技企业孵化器、科技公共服务平台等建成并成功孵化培育了许多科技型中小企业。但是在不断发展的过程中,现有的科技公共服务模式、网络、运行机制等已不能满足需求,科技公共服务的创新成为一个值得关注和研究的课题。本文首先梳理了国内外关于公共服务的一些研究成果,阐述了科技公共服务的含义和特征,通过简述我国科技公共服务平台建设的简要历程、发挥的功能和面临的挑战,指出了科技公共服务创新的必要性。然后本文以一个建立近十年具有明显特征的科技公共服务平台——SIBMC为例,详细介绍了SIBMC公共服务平台建设现状及服务创新实效;结合新公共服务和政府创新等理论知识,分析了SIBMC公共服务平台面临的挑战和服务创新方面存在的问题,主要包括服务模式不够多元化、服务网络局限、“政府扶持”与“市场化”矛盾日益突出等,最后针对问题提出了完善SIBMC公共服务平台,优化服务创新的路径。通过SIBMC个案的服务创新研究,力求为科技公共服务平台诸多共性问题的解决提供一些创新思路和途径。
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