进入21世纪以来,公共服务理念在我国逐步得到重视,公共服务已经成为我国各级政府职能不可或缺的组成部分。与此同时,我国又把保障和改善民生、完善基本公共服务体系提上了日程。综合档案馆作为各级政府的档案保管机构,可以利用丰富的档案信息资源为社会提供包括原始凭证、文化教育、社会宣传等方面的公共服务。但由于思想观念、体制机制等方面的原因,档案馆在公共服务方面显得捉襟见肘,与人们日益增长的档案信息需求还有很大差距,亟待改革与创新。本文以海南省档案馆为例,研究我国综合档案馆公共服务的改革与创新,从具体的案例出发深入分析当前综合档案馆公共服务存在的问题,在借鉴国外档案馆公共服务经验做法的基础上,提出我国综合档案馆公共服务改革创新路径,对各级综合档案馆的公共服务建设具有一定的现实指导意义。全文共分为七个部分。第一部分为导论,论述了本文的选题背景、研究现状、研究思路、研究意义和研究方法五个方面。第二部分是综合档案馆与公共服务相关理论概述,阐述了综合档案馆的功能与特征及公共服务的定位。第三部分论述我国综合档案馆历史发展与建设成就,分析了从计划经济到市场经济过程中综合档案馆的功能转化,总结了公共服务的成就。第四部分以海南省档案馆为例,指出综合档案馆在公共服务中存在档案人员思想保守,服务意识有待加强;档案工作缺乏监督,档案开放数量较少;馆藏档案资源匮乏,开发保护技术不足;档案利用程序繁琐,档案服务方式落后等问题。第五部分针对存在问题进行深入分析,认为档案馆公共服务存在问题的原因主要有观念落后,官本位传统思想严重;局馆合一,制约档案馆事业发展;结构单调,忽视民生类档案收集;效率低下,人才技术成服务瓶颈四个方面。第六部分介绍国外档案馆公共服务体制以及开展公共服务的经验特点,以资借鉴。第七部分是在前述分析的基础上,借鉴国外先进经验,提出了树立以人为本、开放共享的服务理念,建立局馆分立、政事分开的管理体制,建设馆藏丰富、结构合理的资源体系,开展流程简化、方式创新的档案利用,开发切合潮流、喜闻乐见的档案服务,完善人才培养、技术整合的先进机制六个方向的改革创新路径。