积分是指用户在消费后由商家提供的一种奖励,而积分商城则指在基于互联网环境下采用电子支付模式进行积分消费的一种网络商城。随着积分商城的普及,除了传统意义上的积分消费模式,还逐步发展起来的一种结合娱乐、生活、购物、消费、体现用户关怀的一种商业模式。传统主流的积分常常是在用一些低价值的兑换物作为促销手段,驱动客户对积分进行消费,对积分兑换的热情不高,为了改变这种状况,新兴的积分兑换模式开始被广泛使用,但原有的积分管理平台不能满足消费者,商家,企业的数量不断增加而导致的容量要求,急需升级扩容。本文分析了中国电信传统积分平台面临的挑战,通过分析积分平台智能数据的主要特点：数据容量庞大和数据运算复杂,提出了采用云技术解决方案的优势,针对云平台数据特点提出了云积分平台的用户偏好挖掘的模块设计。本文利用部署在Hadoop云计算集群上的Map/Reduce和HDFS组件,结合部署在虚拟化服务器上、自主开发的事务主控与实例组件、数据统一存储组件,实现积分平台的服务组件设计。本文还完成了积分平台具体搭建方案的设计,包括：云平台数据安全设计、云平台用户安全设计、云平台网络安全设计、云平台物理安全设计,从而形成了一套具有可操作性的积分通用通兑系统解决方案。本积分平台的设计方案可望为企业提高客户忠诚度,实现业务增长提供帮助,为其他同类型集团性企业建立积分通用通兑平台提供的参考。