当前我国体育培训产业飞速发展,在2019年初发布的《进一步促进体育消费的行动计划(2019-2020)》中,国家体育总局强调要大力发展体育培训市场,以及加强青少年体育技能培训。而目前体操中心也开始大力推广快乐体操项目,众多利好措施促使少儿体操培训市场的快速发展。但在发展的过程中也暴露出诸多问题,尤其是关于相关企业商业模式的认识还有待提升。因此以上海市少儿体操培训机构的商业模式为研究对象,运用Osterwalder商业模式画布模型作为分析工具,通过文献资料法、访谈法、实地调查法、对比分析法等研究方法,将2家连锁经营的机构和2家独立经营的机构分别进行对比研究,试图从商业模式的角度发现上海市少儿体操培训机构目前存在的问题并提出相应的优化策略,为少儿体操培训机构的发展提供一定的帮助,同时也给其他的体育类培训机构提供参考。经研究得出以下结论:(1)连锁经营机构的商业模式总体优势明显,市场竞争力强,但部分层面仍需加以改进;独立经营机构在合作伙伴、成本结构等方面有一定优势,但总体结构不够完善,需要做较多调整。(2)提供物模块:两类机构的价值主张都是通过体操课程这一形式,提高学员身体素质,掌握运动技能,培养运动兴趣,锻炼意志品质,并辅助性学员提高学员其他方面的一些素质。(3)基础模块:连锁机构的核心资源是依靠规范统一的教学体系的体操培训课程,关键业务层面上内部流程管理更为系统,工作职责分配清晰合理,合作伙伴众多;独立机构的核心资源是依靠教练员专业水平的体操培训课程,容易受教练员流动以及教学水平变化的影响,内部业务管理合理性欠佳,工作分配不均,合作伙伴单一。(4)客户模块:连锁机构在客户关系层面上有着较好的客户服务内容和规范的客户关系管理体系,渠道通路较为多样,客户细分市场定位范围广泛;小型独立机构提供的客户服务内容较少,客户关系管理体系不够完善,渠道通路相对单一,客户细分市场定位范围较小。(5)财务模块:连锁机构的成本结构复杂,投入较大,收入来源主要依靠课程收费;独立机构的成本结构灵活,投入有限,收入来源也是依靠课程收费。(6)建议连锁机构加强机构内部建设,加大教学培训力度,寻求高效合作渠道;独立机构加强课程研发力度,优化业务流程管理,拓展线上推广渠道,开展多方交流合作,扩大客户细分市场,提升客户服务质量。