2008年中国电信业运营商重组标志着国内电信全面进入全业务运营阶段，在全业务运营的大背景下，用户规模不断扩大，业务层次不断深化，服务功能不断多样，电信运营的竞争俨然已经成为营销渠道和终端的竞争。长期以来，企业对营销渠道的绩效评估还停留在单因素或少量因素（如仅仅关注营业收入或成本）的层面上，而实际上，营销渠道的绩效评估是一个系统性的问题，涵盖了企业、渠道、客户等多方面的因素。本文以电信产业全业务运营为背景，以YC联通公司的实际运营情况为研究对象，运用Fuzzy-AHP数学模型的基本原理，对YC联通公司的各个营销渠道进行了系统全面的绩效评估，并根据评估结果对YC联通公司今后的营销渠道建设工作提出了优化建议。研究本文有助于对营销渠道绩效评估量化研究的理解，也对电信产业全业务背景下的营销渠道建设有一定的借鉴意义。