零售金融业务是商业银行的一类主要业务,也称零售业务,在金融服务中是面向个人进行的金融产品销售。在进入21世纪后,大力发展零售金融业务已经成为国内银行界的共识,根据国外零售金融业务发展的路径及成功经验,我国各大商业银行均已开始向零售业务进行转型,与此同时也提出了零售业务发展的重点方向及策略。根据近年各行年报显示,零售金融业务收入占比逐年提升,为商业银行带来了更为广阔的收入来源。昆仑银行自重组以来,历经快速发展,已经在业务规模和种类、服务水平和能力、管理和销售团队建设以及客户群体发展等各方面取得了长足发展和进步。未来一段时间,国内经济发展错综复杂、相互叠加的不利局面仍将延续,新常态下的经济发展特征也会越来越明显,分别进入到了经济增速转换期、经济结构改变期,同时也是风险集聚暴露期,经济大发展机遇期和转型关键期的新阶段,为应对新阶段带来的挑战,同时抓住其中蕴藏的发展机遇,现对昆仑银行零售业务发展方向进行研究,以引导其未来一段时间零售业务的发展。