跨国公司的全球客户营销管理——西门子工业自动化领域的营销实践

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该文共分五个部分,第一部分介绍了全球客户的定义、需求以及对于跨国公司重要的战略意义,第二部分探讨了核心竞争力问题,以及西门子如何基于核心竞争力为基石,建立自己的全球客户营销系统和组织结构,第三部分从跨国公司全球战略和本地关系两个角度论述全球客户营销管理,第四部分从为客户提供完整的解决方案和服务营销的角度论述全球客户营销管理,第五部分提供了西门子公司全球客户营销的成功绩效,即取得的竞争优势、市场份额和盈利能力.
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