【摘 要】
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2015年,李克强总理提出制定“互联网+”行动计划,互联网深刻影响人们的生活,同时也影响了酒店运营的模式,移动互联网的兴起,使得酒店网络销售渠道也日益多元化,OTA成为酒店重
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2015年,李克强总理提出制定“互联网+”行动计划,互联网深刻影响人们的生活,同时也影响了酒店运营的模式,移动互联网的兴起,使得酒店网络销售渠道也日益多元化,OTA成为酒店重要的分销渠道之一,OTA的出现在给酒店带来充足客源的同时,也靠其强大的导客功能绑架了酒店,带来佣金上涨、价格压低、管理混乱、恶性竞争等问题。本研究根据国内外已有的研究成果,在一定的知识积累上,切实结合贵阳市G酒店的实际情况,通过文献法、调查法、定性分析法和实证研究法进行研究。通过对G酒店OTA模式下营销现状进行调研和分析,找到当前G酒店在OTA模式下营销中反应出的突出问题,结合G酒店宏观和微观营销环境,运用营销中的4P理论和STP理论,归纳总结后从四个角度对贵阳市G酒店在OTA模式下的营销策略提出建议:从产品角度根据客人年龄,对G酒店客人进行细分后,提出打造不同类型的主题客房并提供相应服务的营销策略;从价格角度提出根据不同目标市场客户定价,保持渠道价格一致性,实施动态定价三个策略;从分销渠道角度,提出G酒店要优化自有线上预订渠道,控制直销与分销渠道比例,做好淡旺季营销,紧抓会议市场四条策略;从宣传角度出发,本文提出要充分利用线点评来树立良好的口碑,做好酒店产品促销,定期与忠诚顾客交流,最终实现酒店和OTA和谐共发展。
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