澳门四种业者人格特质、工作特征、工作压力等特征之研究

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工作满意度(Job Satisfaction)是描述个体工作生活质量(Quality of Work Life,QWL)的一项重要心理指标,指个体对所从事的工作的总体态度。   本研究采用问卷调查法,随机选取四种职业:公务员、教师、金融业及博彩的工作者为研究对象共487位,以“A型人格特质量表”、“工作诊断量表(JDS)”、“工作压力量表(JSQ)”及“明尼苏达满意问卷(MSQ)”为研究工具,探讨澳门工作者的人格特质、工作特性、工作压力与工作满意度之间的关系,结果发现:   (1)澳门工作者对于工作压力及工作的满意的程度均属中等水平,但自主性、工作负荷过度与角色冲突方面仍需改善。   (2)人格特质、工作特征、工作压力与工作满意度与不同个人背景变项具有不同水平的显著差异,女性的整体工作满意度高于男性,已婚者及年龄、学历、年资较高者,其工作满意度均比低者高。   (3)人格特质、工作特征、工作压力与工作满意度之间呈现显著相关。   (4)回归分析结果表明,回馈、自主性、角色冲突、人格特质、技术使用度、重要性、多样性、角色模糊,可不同程度预测工作满意度。
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