二十世纪八十年代以来,全球电信业以惊人的速度快速发展,已经成为全球经济中具有战略性、基础性、先导性地位的支柱产业。中国电信业作为全球电信业的组成部分,在改革开放以后取得了长足的进步,在经历了电信业垄断经营的起步阶段后,电信市场引入市场竞争机制,目前已经形成中国电信、中国移动、中国网通、中国联通四家组成的主流运营商竞争主体。而通信设备提供商则形成国际、国内设备商共同竞争局面,其中主要有爱立信、摩托罗拉、阿尔卡特、北电、中兴、华为、大唐等。市场竞争的加剧,使处于产业链中的运营商与设备制造商之间的通信服务商利润空间减少,取而代之必须由通信暴利时期粗放型管理向不断趋于完全竞争状态下的科学管理发展,面对通信行业发展制定适合自身特点的战略指导通信技术服务企业进行竞争与发展。本文充分运用自身十年通信服务从业经历,根据当前3G及下一代网络的电信发展主题及运营商与设备制造商的业务发展趋势,结合通信服务业发展趋势,分析企业自身的优劣势,合理运用各种有效资源,制定企业能够获得长足发展的战略方法,形成运营商、设备制造商、通信服务商三位一体共同促进电信发展的最佳模式。　　 本文以南京欣网视讯通信科技有限公司为研究对象,对通信服务企业的发展战略进行研究,全文共五章：第一章简述中国电信业总体发展历程及技术发展趋势,介绍目前通信业的产业链结构,为后面进行产业发展趋势分析奠定基础。第二章就目前通信产业的发展对产业链中与通信服务商有密切关联的各方做出分析,以确定通信服务商的发展趋势及竞争环境变化。第三章通过对公司内部优势与劣势的分析,结合第二章外部环境导致的行业竞争环境的变化,运用SWOT分析法确定公司发展战略方向。第四章根据前面分析的结果制定出具体的公司战略及经营战略。第五章制定出战略方案后具体的实施方法,从公司内部的组织架构、业务流程、人力资源管理、绩效考核及企业文化几个方面说明战略实施的方法及可能出现的问题和解决办法。本文虽是以自身所在公司作为分析的对象,但在相同产业外部环境的发展趋势下,一些战略方案及实施方法也适用于其他通信服务行业企业。