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改革开放以来,伴随着拱墅区经济社会的快速发展,志愿服务组织及其活动在拱墅区如火如荼发展起来,从开始的几个人简单的几项服务,到现在发展成为拥有在册志愿者5万余人,志愿服务类别共计几十项目,从社区服务,到老龄人口健康护理,再到特殊人群的心理疏导,以及大型活动的志愿服务等等,拱墅区志愿服务真正经历了从无到有,从小到大的过程,提升了拱墅社会文明水平,有效地回应了社会服务需求,有力地展示了拱墅良好形象,营造了“人人争做志愿者、人人关爱志愿者、时时弘扬社会新风、处处可见志愿服务”的浓厚氛围。在取得成绩的同时,我们也应该认识到拱墅区志愿服务存在的诸如志愿服务质量不高,组织管理不规范以及人员培训不到位等各种各样的问题,因此本文通过对拱墅区志愿服务基础性现状进行调查,借鉴美国、新加坡等国家志愿服务的经验,认真总结相关的经验,提高政府、社会和志愿组织三方面的认识,加强宣传、人员和经费的三种保障,规范志愿者招募注册、培训评价、激励保障等方面工作,切实提升拱墅区志愿服务的管理水平,保障志愿服务活动在我国发展的更好,走的更远。