随着经济全球化的快速发展,企业面临着愈发激烈的市场竞争。库存控制在企业活动中占有极其重要的地位,库存量太大或太小都会降低企业竞争力。为了保证企业既能快速响应顾客需求,又能保持合理库存水平,必须研究企业库存控制,制定适当的库存控制方法,有效解决库存问题。随着信息技术的发展,IT产品的保有量趋于稳定,IT制造企业试图将售后服务转变为另一核心竞争力,IT制造企业为满足客户要求,提供保修服务及其他增值服务等,这就给IT制造企业备件库存控制提出了较高要求,如何在保证顾客需求的前提下降低备件库存成本,是企业亟待解决的问题。本文从IT制造企业备件库存研究现状出发,对备件进行分类并分别构建不同的库存控制模型。本文在研究IT制造企业备件库存控制基本理论的基础上,首先分析了IT制造企业备件库存的现状及存在的问题,随后对IT制造企业备件库存的要素进行了梳理。针对备件分类不合理、库存控制方法缺乏科学性的问题,本文提出了一种基于Kraljic矩阵和ABC分类法的备件库存分类方法,将IT制造企业备件分为战略备件、杠杆备件、瓶颈备件和一般备件,并对每一类备件的库存控制重点进行了具体分析。随后,本文分别针对每一类备件的特点,构建了考虑服务水平与库存成本均衡的IT制造企业备件库存控制模型。最后,选取L公司为实例进行分析,结合公司特点及现状对L公司备件库存进行控制,通过实际库存成本和文中提出的备件库存控制模型对比,验证了模型的有效性和可靠性,同时也可为其他IT制造企业备件库存控制提供借鉴。本文结合IT制造企业备件的特点,提出了一种基于Kraljic矩阵和ABC分类法的备件库存分类准则,将IT制造企业备件分为战略备件、杠杆备件、瓶颈备件和一般备件,并对每一类备件的库存控制重点进行了具体分析。在对IT备件进行分类的基础上,本文分别针对每一类备件的特点,针对不同的类别构建不同的马尔可夫备件库存模型,构建了考虑服务水平与库存成本均衡的IT制造企业备件库存控制模型,运用不同的库存控制策略进行具体决策控制。