互联网背景下F产险公司O2O平台营销策略优化研究

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近年来我国财产保险市场蓬勃发展,但是一直存在着市场集中度过高的问题。中小产险企业在市场竞争中不仅被国内大公司围追堵截,还要面对外资保险企业即将全面进入中国市场的压力。随着互联网技术应用对各行各业嵌入不断加深,大量企业和资本纷纷借力互联网创新业务模式实现企业转型升级,这也为F产险公司变革发展路径、实现弯道超车、获取更多市场份额提供了新的机遇和发展思路。本文对互联网保险和O2O商业模式的概念进行界定,回顾了国内外学界对于互联网保险和保险营销的相关观点。根据在研究过程中收集到的数据和资料对F产险公司O2O平台的经营及营销现状进行说明,结合前文理论采用案例分析法找出O2O平台在产品及客户服务、产品定价、营销渠道、平台引流四个方面存在的产品数量不足、客户服务不具特色、定价缺乏精准性费用投放随意、O2O在渠道渗透率低、线上内容运营水平低等一系列问题,运用SWOT矩阵分析出O2O平台营销策略的优化方向。最后,提出了完善平台产品及客户服务、产品定价、营销渠道、平台引流的针对性优化策略,如:整合产寿险O2O网销平台、打造客户价值发现平台、试点车险OBD定价模式、打造基于生态共享的线上独立代理人渠道、建立互联网化内容运营团队、布局多样化的线下场景引流入口等。
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