【摘 要】
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病历是医院信息系统的基石,顺应着信息技术的发展,医院也在以信息化的目标前进,随着医院信息化建设的深入,电子病历系统将成为医院信息化管理发展的趋势。但当前阶段的电子病历本质上仍是传统纸质病历的电子化,大量重复性的任务依然占据着医务人员的时间与劳动成本,电子病历依然存在使用流程繁琐、效率低、缺乏用户认同感等问题。目前关于电子病历系统的研究大多从技术实现原理的角度出发,有关电子病历用户体验及交互设计方面
【基金项目】
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笔者在研究生阶段参与的中南大学湘雅医院电子病历系统界面设计的项目;
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病历是医院信息系统的基石,顺应着信息技术的发展,医院也在以信息化的目标前进,随着医院信息化建设的深入,电子病历系统将成为医院信息化管理发展的趋势。但当前阶段的电子病历本质上仍是传统纸质病历的电子化,大量重复性的任务依然占据着医务人员的时间与劳动成本,电子病历依然存在使用流程繁琐、效率低、缺乏用户认同感等问题。目前关于电子病历系统的研究大多从技术实现原理的角度出发,有关电子病历用户体验及交互设计方面的研究相对较少。本论文课题来源于笔者在研究生阶段参与的中南大学湘雅医院电子病历系统界面设计的项目。本研究的创新点在于:通过前期调研和对用户需求的深入研究,围绕用户工作流程中的用户体验问题进行了设计,最终以针对医务人员使用的结构化电子病历系统以及针对患者参与面诊流程的面诊助手作为输出,实现了基于结构化模版的点选操作的书写方式,从而将医务人员从大量重复性的任务中解脱出来,高了医务人员面诊效率,升医院的信息化管理水平。此外,利用人工智能等技术辅助医生进行医疗决策,升医疗质量的同时降低医疗风险。本文以电子病历系统设计为对象,从课题背景、设计研究、设计实践及设计评估四个方面阐述了设计的全过程。笔者首先介绍了电子病历作为医院信息系统中重要的一环,其发展以及国内外学者对电子病历系统的研究现状,同时分析了项目的研究意义。接着对相关竞品进行多维度的对比分析,探究不同产品的核心功能,同时梳理了三款竞品的信息架构、交互流程、界面布局对本项目的设计指导;利用现场调研、用户访谈的方式进行用户研究,了解用户的工作流程,明确用户深层需求后总结梳理了详细的设计机会点。根据竞品分析和用户研究的结果,明确本系统的产品定位,对系统功能进行了分析和细化,通过低保真原型设计对系统进行评估,通过对设计风格的探索,构建系统的整体视觉风格后完成高保真界面设计,最后对正式上线的电子病历系统进行了可用性测试。本项目的意义在于:对现有面诊流程进行优化,通过结构化电子病历来减少医务人员的重复性工作,同时结构化的电子病历的数据可以被其它临床系统使用,从而实现数据共享,也显著高医院的病历质量,使得病历更加具有研究和利用价值。人工智能辅助决策平台的引用,协助医务人员能更准确的完成诊断,降低医疗风险。引入患者自我评估预面诊的模式,使患者可以配合医务人员更加高效的完成病情诊断。最后,项目对电子病历系统的界面设计策略研究的整体思路也给同类软件供了经验参考。
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