C市PX项目危机事件网络舆情应急管理案例研究

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随着我国经济转轨和社会的变迁,公共危机的控制是政府应急管理工作的重要任务之一。而在互联网发达的当今世界,网络舆情的治理成为了公共危机管理的重要组成部分,其应对效果直接关系到了人民群众的生命财产安全以及社会和谐和稳定。近年来随着互联网的迅速发展,中国互联网的信息技术也在迅猛发展,网络被认为是传播信息的最重要的新媒体之一。如何预防和处置公共危机事件是每个国家和社会高度关注的一个问题之一,我国不断的提高处理公共危机事件的能力,政府不断出台各种规章制度,制定各种治理措施和应急管理方案,如何高效治理取得共赢的危机突发事件管理成为了新公共管理领域的一项重要课题。虽然我国在有中国特色社会主义背景下对网络舆情治理研究方面处于起步阶段,但在吸取多次公共危机事件应对经验教训的基础上,我国地方政府在PX项目引发的公共危机事件中,对网络舆情的科学应对,采取各种危机应急措施、引导手段,政府、非政府组织,联合应对各类突发群体性事件。此次公共危机事件的治理工作展示了几个突出特点,如多方协同治理、省委、市委、地方政府和多元社会组织结合起来进行协同管理、民主协商、公众参与及良好的信息公开工作,这一工作不仅展现了我国地方政府对于公共危机事件可能引发的群体性事件洞察力的提高,也对完善我国公共危机治理体系建设具有重大的借鉴意义和启示。本文在阐述C市PX项目引发的危机事件中C市各级相关部门采用的具体措施、基本特征和主要成效的基础上,对协同治理共谋发展的两点,即信息公开、公众参与等方面进行详细论述,再从网络舆情管理中影响维护稳定信息的收集与分析、危机协调处置和多方合作等层面系统分析在信息化时代到来的新型治理环境中我国地方政府应对公共危机事件治理能力提升的具体表现和成功之处,最后总结提炼此次公共危机治理工作的借鉴启示意义,希望能够在C市委、市政府处置和应对公共危机事件的时候,提高自身管理能力和预防预警水平。
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