旅游虚拟社区成员互动沟通对目的地选择的影响研究

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随着我国经济的发展和人们社会生活方式的转变,旅游业出现了团队旅游为主体向散客旅游转型、观光旅游向多种旅游形式转型等特征。而信息技术及互联网的蓬勃发展促成了旅游虚拟社区兴起,并作为一个旅游信息交换和人际互动的平台对旅游者的决策和行为产生越来越显著的影响。虚拟社区的出现,改变了传统的沟通模式,给营销理念与营销实践带来了变革,旅游虚拟社区作为信息时代一种重要的旅游营销工具,已经得到了一定的认可。 然而,旅游虚拟社区尚处于发展初期,虽然它的发展速度和影响力已经引起了大量关注,但目前国内对旅游虚拟社区对旅游者的影响的实证研究还非常少。因此,为了进一步了解旅游虚拟社区对旅游者的影响,本研究选取了旅游虚拟社区成员旅游决策的核心——旅游目的地选择作为研究对象,在对以往研究理论及文献进行梳理的基础上,尝试性地提出了旅游虚拟社区成员的互动沟通对目的地选择的影响模型,并通过问卷调查分析来探查互动沟通如何影响旅游虚拟社区成员的目的地选择。 本研究的研究结论显示,旅游虚拟社区成员的互动沟通正向显著影响其目的地选择,互动沟通中,比信息交换更深层次的人际互动对旅游虚拟社区成员选择目的地的影响程度更大。在此基础上,本文提出了通过旅游虚拟社区开展旅游营销特别是目的地营销的策略。
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