安达航服作为黑龙江省较早成立的一家航空服务有限公司,历经十多年的发展,公司的规模不断扩大,内部治理结构趋向合理,业务范围逐年扩张,经营业绩不断增长,特色品牌和核心竞争力也在逐渐形成中。但由于我国民航机票代理政策的调整,电子客票服务市场的兴起,加之航服产业竞争性的加剧。哈尔滨安达航空服务有限公司出现了发展战略固化,转型发展困难重重,核心竞争能力不足,公司内部结构混乱等问题,安达航服急需制定并推行新的发展战略,以应对当前转型发展之困境。通过对安达航服内外部发展环境和条件的战略发展态势SWOT分析法,即公司当前所面临的机遇与挑战、优势与劣势的具体分析,并借用波特五力分析模型,对安达航服面临的五种主要的竞争性力量,进行了分析论证。本文提出发展航空旅行社业务应成为安达航服转型发展的总目标,并从“电子商务+航空旅行社”运营模式建立、“特色旅游产品+精细化航空服务”营销策略成形、“一站式+组合式航空旅行服务”核心竞争模式建构等视角设计了安达航服具体的发展战略构想与重点发展内容。而要实现此目标,安达航服将在对其在宏观市场环境和同业企业的竞争发展过程中,确定本公司的产品发展战略、市场营销战略和服务质量提升战略等关键性发展方向、目标、业务和能力。针对安达航服发展的战略市场定位和战略目标,真正实现安达航服的发展战略设计和规划,公司必须在管理运营和资金投入等方面做好发展战略实施的保障工作,以促进安达航服在竞争日益激烈的国内外航空旅游市场上实现可持续性发展。