软件项目团队信任和冲突对共享心智模型的影响研究

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共享心智模型是近年来团队研究的一个热点。很多学者研究了共享心智模型对团队绩效、团队决策等的影响。但有关团队过程变量与共享心智模型的关系研究却较少。本研究选取了团队信任和团队冲突这两个过程变量,探讨其对共享心智模型的影响。这丰富了共享心智模型的理论研究,具有重要的理论以及实践意义。本研究以软件项目团队为研究对象,采用问卷法收集数据。本研究自编了《软件项目团队共享心智模型问卷》,同时结合《团队信任问卷》和《团队冲突问卷》对被试进行施测,通过数据分析来探讨团队信任、团队冲突和共享心智模型三者的关系。研究结果如下:(1)共享心智模型问卷共有五个维度,分别为对队友的了解、团队交互作用、专业知识技能、项目管理能力和团队认同。本问卷具有较好的信度和效度。(2)软件项目团队的共享心智模型、团队信任和任务冲突普遍较高,而关系冲突较低。(3)团队信任与共享心智模型呈显著的正相关,并且对其有显著的预测作用。(4)关系冲突与共享心智模型呈显著的负相关,而任务冲突与共享心智模型呈显著的正相关。并且任务冲突和关系冲突对共享心智模型均有显著的预测作用。(5)认知信任在任务冲突和共享心智模型间起部分中介作用,情感信任在任务冲突和关系冲突中起部分中介作用。
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