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技术创新是企业可持续发展的源泉,是企业的核心战略之一,但是中国企业仍无法走出“技术同质、产品功能与外形雷同”、“低技术含量、低价格、低附加值”的困境,真正实现从国际产业链下游向上游的转移,其根本因为之一是中国企业的技术创新缺少与设计的结合。同时,国际著名的设计领先企业如苹果、阿莱西(Alessi)等已经成功实践新的设计创新模式-“设计驱动创新(design driveninnovation)”,将社会文化引入了产品创新过程,大大提高了创新的附加值与企业的竞争优势。在这样的背景下,本论文围绕中国企业社会文化知识转化为创新产品的过程机理展开研究。
本论文在设计驱动创新理论、产品语义学理论以及组织学习理论的基础上,结合中国的典型设计优秀企业,在吸收设计驱动创新概念的基础上,提出基于设计的创新这一新概念;并重新分解创新能力,将其分为内涵设计能力、外延设计能力和技术能力。本论文从组织学习角度构建基于设计的创新过程机理的概念模型,研究了企业如何获取基于设计的创新所需的两种知识:社会文化知识和技术知识?知识获取的过程会对企业创新绩效产生什么影响以及如何影响?借鉴组织学习的理论,本论文将知识获取的过程界定为学习,并根据学习内容不同,分别定义为社会文化学习和技术学习;选取创新能力作为中介变量,知识学习能够提升企业的创新能力,最终提升创新绩效。
本论文通过产品/服务设计较好的196家企业的实证分析,得出以下结果:(1)社会文化学习和技术学习;内涵设计能力、外延设计能力和技术能力均有助于提升企业的创新绩效,其中,内涵设计能力的影响力最大,其次是技术能力和外延设计能力;(2)技术学习通过技术能力和外延设计能力的完全中介作用影响创新绩效;技术能力完全通过外延设计能力和内涵设计能力影响创新绩效;(3)社会文化学习以直接和或通过内涵设计能力的部分中介作用的方式影响创新绩效;(4)基于设计的创新过程强调社会文化和技术的双学习:社会文化学习和技术学习的交互对创新绩效具有放大作用;技术环境和市场环境越动荡,技术学习对创新绩效的影响效果越显著,相反,技术环境和市场环境越平稳,社会文化学习对创新绩效的作用效果越显著。
本论文在以下几个方面取得了一些创新性的进展:
创新点一:本论文提出基于设计的创新过程机理模型,强调社会文化学习和技术学习的双重学习,是在吸收Verganti(2008)等人提出的单一强调社会文化学习的设计驱动创新模型基础上的进一步深化,扩展和补充了技术创新理论。
创新点二:明确基于设计的创新过程中社会文化学习的概念,并从知识特性、学习途径、学习主体等角度测度了社会文化学习的强度。
创新点三:从设计角度,结合产品语义学理论解构基于设计的创新能力,将其分为技术能力、外延设计能力和内涵设计能力,分析了各种能力之间的相关关系。