服务型制造模式下的企业物流能力研究

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制造业是我国国民经济的重要组成部分,但是随着经济全球化的迅速发展,制造业面临着劳动附加值低、资源消耗大和创新能力低、处于产业链低端等问题,仅仅靠产品已难以维持其竞争优势,在这种形式下服务型制造这种新的制造模式应运而生。服务型制造通过生产性服务和服务性生产实现制造价值链中各利益相关者的价值增值,而作为制造企业重要组成部分的物流正好符合这一经济发展的趋势。有效的物流管理,不仅能够整合其物流系统上的各种资源、提高客户服务水平,还能帮助企业有效的够降低系统成本,使物流成为企业真正意义上的“第三利润源”。本文正是以服务型制造模式下的企业物流能力为研究对象,重点研究了服务型制造模式下的企业物流能力的内涵与构成,构建了服务型制造模式下的企业物流能力评价体系,根据成熟度的概念将企业物流能力分为五个不同的等级,并提出了相应的评判标准,有利于企业对其物流能力进行评价。主要研究内容为:(1)在总结现有文献以及理论知识的基础上,分析了服务型制造模式下的企业物流能力的内涵、特点并给出了服务型制造模式下的企业物流能力的构成因素:物流要素能力、物流组织管理能力、物流服务能力、物流创新能力、响应能力、信息服务能力以及物流规划能力。(2)引进成熟度模型将企业的物流能力成熟度划分为五个等级:初始级、基本级、定义级、管理级以及优化级。通过调查问卷法请专家对各评价指标以所确定的评判标准进行了评判,并通过模糊综合层次分析对评判结果进行了综合评价,即可确定企业物流能力的成熟度等级。(3)在已有分析的基础上对淄博某通过服务型制造模式重组的企业的物流能力进行了综合评判。
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