在过去的十多年里,随着大数据技术和网络技术的发展,一系列新兴产业应运而生。对以家装行业为代表的各行各业都产生了深远的影响。大数据正以各种方式影响着企业的商业生态,它已经成为商业模式创新的基本时代背景,也成为了商业模式创新的重要驱动力。随着家装行业迈入大数据时代,以红星美凯龙为代表的家装行业企业已经搭上大数据的快车,进行了商业模式的创新,挖掘用户需求,提升用户体验,在很大程度上缓解了原来行业内普遍存在的客户痛点。大数据技术还催生了以客户为中心的价值主张,为以红星美凯龙为代表的家居装饰和家具零售业注入了新的活力,丰富了其价值创造的手段。自2018年起,我国住宅销售面积增速逐步放缓,低位稳定增长将是今后一段时期的必然趋势,而随着房地产进入存量时代,家装行业和房地产的关联度也会逐步减弱,而对存量市场的挖掘将是整个家装行业的核心。2020年以来,受新冠肺炎疫情影响,我国诸多行业都受到不同程度的打击,家装行业也受到了不小的冲击。在新冠肺炎疫情和房地产行业不景气的双重打击下,家装行业如何通过大数据技术进行商业模式创新变得尤为重要。本文选取的研究对象是红星美凯龙,国内领先的家居商场运营商。红星美凯龙在深耕核心家居商场业务的同时,积极创新其商业模式,布局新零售业态,是将自身商业模式与大数据技术有效结合的典型企业。因此,研究该企业在大数据技术背景下的商业模式创新对于家装行业的发展有着重要的理论和现实意义。本文结合国内外的文献资料,通过文献研究法和案例分析法,深入分析了大数据对红星美凯龙商业模式创新的影响,沿着价值主张、价值增值、价值传递、价值获取的路径探索大数据在家装行业的具体应用方式和效果。首先,本文对商业模式创新及大数据如何驱动商业模式创新的理论进行了阐述,提炼出价值创造视角的创新机理。其次,应用商业模式画布分析了红星美凯龙的商业模式,并对其进行商业模式创新的动因进行了分析。接着,基于价值创造视角对红星美凯龙应用大数据进行商业模式创新的路径进行了具体分析阐述。再次,从多个维度对红星美凯龙进行商业模式创新的效果进行了评价。最后得出大数据颠覆了红星美凯龙的价值主张,创新了其业务流程,增强了其盈利能力的结论。给出了家装行业如何应用大数据进行商业模式创新的启示:关键在于利用大数据挖掘客户需求,拓展经营渠道、加速大数据平台建设,实现线上线下深度融合、充分挖掘自身资源,利用大数据优化资源配置效率。