近年来,道路客运行业受到高铁、航空、私家车等冲击,整个行业客运量、旅客周转量等数据下滑。面对外部冲击,道路客运企业应该如何转型?本文通过对乘客、C公司等调研,拜访行业内资深专家,对客运企业现状、商业模式等深入分析,为C公司等四川道路客运企业建立“互联网+”时代新的商业模式,完善了客运企业商业模式转型升级的相关研究理论。本文可以指导客运企业建立新的商业模式实现转型升级,对行业管理部门改革、其它企业转型升级也有一定价值,这是本文的研究意义。本文研究运用了调查研究法、文献研究法、经验总结法等研究方法。本文写作过程中,运用了“互联网+”与大数据、商业模式、企业转型升级等相关理论。通过对C公司现有商业模式分析,发现C公司受到高铁、航空、私家车等冲击,加上公司内部原因,导致公司客运量、经营收入等下滑,C公司现有商业模式受到全方位冲击,无法满足乘客出行和旅游需求,只有主动转型才能看到新的希望。通过对道路运输供需矛盾、C公司优势分析和乘客市场调研,为C公司转型方案打下基础。首先提出C公司转型方案整体思路,并对C公司新商业模式进行详细分析,其次介绍C公司商业模式转型实现路径,包括城际门到门、景区直通车、接驳运输、开拓行业客户、推广新能源汽车等实现路径,还提供了植入资本、平台迭代、云端的力量、出行解决方案等路径,从而实现商业价值空间的新突破,接着指出C公司转型难点和应对措施,并提出转型建议:包括互联网转型建议、超长线管理、公司化经营、打造服务品牌、车站转型等建议。最后得出本文研究结论:如果C公司能脱胎换骨的转变落后观念,拿出壮士断腕的决心,整合各方资源,凝聚各种优秀人才,紧紧抓住乘客新的出行、旅游需求,合理利用“互联网+”思维、大数据等新技术,主动转型升级现有商业模式,为乘客提供各种互联网时代高价值、个性化的出行产品,C公司的发展将会迎来新的春天,重新成为出行市场的重要参与者。