旅游地体验对旅游地声誉传播的影响——以清明上河园为例

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近年来,我国经济不断发展,人们生活水平不断提升,旅游市场也一直保持着旺盛的增长势头。此时,各旅游地之间的竞争也显得异常激烈。旅游地之间彼此的竞争归结起来也就是旅游地声誉之间彼此的竞争。旅游地声誉是指旅游者们对于先前在旅游地的各种体验的一个总体评价。影响旅游地声誉的体验除了景观体验之外,还有演出、服务以及饮食等体验。这些体验的全部或者其中的一部分会给旅游者留下一个好的或坏的印象,从而影响旅游者对于一个旅游地的忠诚度以及对该旅游地声誉的传播。因此,探寻出影响旅游地声誉传播的影响因素,对于提升旅游地的声誉,增强旅游地的竞争力具有积极的促进作用。  第一部分理论模型构建,通过论述旅游地体验、旅游地体验价值和旅游地声誉的传播三者之间可能存在的关系,假定它们之间的关系,然后构建理论模型;  第二部分研究设计和数据收集,论述研究目的地的选取、问卷设计的内容、数据收集的方式、缺失值的处理以及样本数据的基本特征;  第三部分实证分析,实证分析包括测量模型和结构方程模型的实证分析两部分,测量模型的实证分析包括测量模型的构建、测量模型的参数估计、拟合指数与理想结果的比较、信度检验以及效度检验,结构方程模型的实证分析包括结构方程模型的构建、结构方程模型的参数估计、拟合指数和理想结果的比较、研究假设检验以及模型解释;  第四部分结论与政策建议,根据前面几个部分的分析,得出旅游地体验、旅游地体验价值以及旅游地声誉的传播三者之间的关系,归结出影响旅游地声誉传播的主要因素,并对应结论提出一些具体的政策建议。  本研究的创新之处主要体现在三个方面。第一是研究内容的创新。在学术界,有关旅游地体验的研究主要集中于旅游地体验与满意度、旅游地体验与忠诚度、旅游地体验式营销的研究,而对于旅游地声誉传播的研究甚少。本文没有沿着这几个方面继续进行研究,而是将研究方向转向了旅游地体验对于旅游地声誉的传播。第二是研究材料的创新。本文没有使用先前学者们获得的样本数据,而是通过问卷调研从“十一”黄金周期间的清明上河园的旅游者中直接获取数据。第三是研究方法的创新。国内外相关文献中使用的研究方法主要包括验证性因素分析、回归分析、相关分析、结构方程模型等方法。本文根据实际研究需要,在研究方法上采用问卷调查法、验证性因子分析和结构方程模型相结合的方法来研究旅游地体验怎样影响旅游地声誉的传播。
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