随着中药代煎行业的高速发展,中药代煎机构进入一个更为激烈的竞争环境。过度的竞争导致中药代煎机构的生产成本上升,收益大幅下降,使得企业的生存和发展面临着严峻的挑战。为此企业需根据的自身特点,优化企业的营销策略。在提升生产效率、品质和服务的同时,降低生产成本,进而提升企业的核心竞争力,从而能在市场竞争中占据有利地位。本论文以HD公司煎药服务中心为研究对象,结合杭州区域煎药行业的环境特点,运用SWOT分析法对企业的机遇、威胁、自身优势以及劣势进行梳理,再通过4Cs营销理论为依据,对企业现有的顾客策略、生产成本、服务便利和沟通上提出改进意见,为HD公司煎药服务中心设计出一套切实可行地营销策略,从而确保企业能继续保持现有的行业优势地位。本论文为HD公司煎药服务中心的未来发展提供实例,也为其他中药代煎机构带来参考,为整个煎药行业的健康发展做出一定的贡献。