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企业文化理论自20世纪80年代提出以来,受到了理论界和实践界的广泛关注并得到了长远的发展,企业竞争已由原来的生产竞争、营销竞争和战略竞争,逐步升级为文化竞争。长期以来,文化与绩效的关系研究一直是企业文化理论研究的热点和核心命题,理论学者和企业管理层都寄希望于通过企业文化的建设与管理来培育企业竞争优势,提升经营绩效水平。但是,相当数量的学者和企业管理者并没有对文化与绩效的作用机制形成正确的认识,并且部分企业还出现了“采取各种措施培育强势文化但是绩效水平依然没有太大改善甚至有所降低”等现有理论难以解释的现象。因此,针对上述企业文化理论研究和管理实践的现状,亟待解决的一个重要课题就是剖析企业文化与经营绩效的关系,明确二者之间的关系和作用机制以指导企业文化实践。 本文通过回顾和梳理主要企业文化流派的观点,明确各个理论流派的结论、贡献、局限性及相互关系,并对其进行相应整合与拓展。从战略匹配的视角,提出了企业文化从“文化强度和文化-战略匹配程度两个方面影响企业绩效水平”的命题,并进行了相应的实证研究。 首先,本文在前人研究的基础上对文化强度的内涵与边界进行了梳理和剖析,从价值观、个体行为及组织行为三个方面将文化强度解构为价值观共享程度(Degree of Values Sharing),个体行为一致性程度(Degree of IndividualBehavior Consistency)和组织行为一致性程度(Degree of Organizational BehaviorConsistency)三个维度,为后续辨析文化强度和文化刚性的异同以及探究文化强度和经营绩效水平之间的相关关系奠定基础。 其次,本文从战略匹配的视角提出了文化-战略契合度(Strategic Fit)这一概念。文化-战略契合度是指企业文化与企业战略相互匹配的程度,旨在强调文化要实现对战略落地与执行的有效支撑,并且能内化为企业的竞争优势,从而改进或提升企业绩效水平。在后续的实证分析中,本文以文化-战略契合度为界定标准,探究了在不同的文化-战略匹配程度的情境下文化强度对绩效水平的影响效应,得出如下结论:“文化-战略契合度对文化强度与经营绩效相关关系产生方向性影响效应:在文化-战略匹配程度高的情境下,文化强度对企业经营绩效具有正向影响效应;在文化-战略匹配程度低的情境下,文化强度对企业经营绩效具有负向影响效应。” 最后,根据数据分析和实证结论,提出以下建议指导企业文化实践: 第一,通过本次研究,企业管理层需要明确企业文化对企业经营绩效影响效应的两面性。企业文化与经营绩效之间并不是简单的正相关关系,文化对绩效的影响效应取决于具体的情境:在文化与战略高度匹配的情境下,企业文化对经营绩效具有正向影响效应;在文化与战略低度匹配或不匹配的情境下,企业文化可能对经营绩效没有任何影响或者具有负向影响效应。企业要上述结论形成正确的认识,在保证文化与战略高度匹配的前提下,才可大力推行企业文化建设以增强文化强度。 第二,企业管理层要高度重视文化与战略的匹配,追求文化与战略的高度契合,二者的匹配程度直接决定了文化对绩效影响效应的作用方向:与战略高度匹配的企业文化能够统一员工的价值观和行为,形成内部有效协调,促进战略实施。因此,在高度匹配的情境下,文化对绩效具有正向影响效应。相反,与战略低度匹配或不匹配甚至冲突的企业文化会转变为企业战略调整与实施的障碍。因此,在低度匹配的情境下,文化则对其具有负向影响效应。根据上述分析,企业管理层要牢固树立审视文化与战略相互契合的意识,尤其是在战略调整期,要根据企业所处环境、未来战略调整等来识别现有文化是否与未来的变化相适应(或匹配)。如果二者不匹配,在战略调整正确的前提下,管理层要推行相应的文化变革,修正和完善原有的文化体系,以支撑企业战略调整,确保战略目标的实现。 第三,强调文化变革与创新型文化建设。本次研究结论表明提升文化-战略契合度是企业文化促进绩效提升的重要条件。但是,由于文化刚性的存在,文化变革的滞后性与战略调整的前瞻性往往会发生冲突。因此,企业要针对文化-战略契合度较低的情境采取相应的措施,实施文化变革,化解企业文化刚性,根据环境变化和战略要求,修正和变革现行企业文化。此外,还要推行创新型文化,构建学习型组织,将创新因子植入企业文化内核之中,使之对环境变化、战略调整保持高度敏感,培育文化与战略相互匹配的意识,使企业文化变革成为一种常态,从而长期保持文化强度对经营绩效的正向促进作用。 论文最后还提出了展开后续研究的三点想法:一是针对本次研究样本量过小的不足,学者后续可以开展大样本研究,通过搜集不同行业和企业的数据,获取尽可能足够的样本量以验证本文所提出的假设,增强结论的普适性和说服力;二是探究文化-战略匹配程度对文化强度与企业经营绩效关系的影响机制与路径,明晰文化强度、文化-战略契合度与企业绩效三个变量之间的作用机制与路径;三是进一步探究文化强度对企业经营绩效的作用路径,探寻二者之间是否存在中介变量,例如竞争优势、文化支撑力度等,以便更清晰地指导企业文化实践。