机构性会话是一种发生在特定机构中的会话模式。在机构性会话中有其特定的会话目的、限制条件和谈话步骤,每个会话者都必须履行谈话职责,共同完成会话任务。本文对机构性会话的研究主要从语料事实入手,在充分了解机构性语境特点的基础上,对语料做语用分析,进而总结出机构性会话的合作原则及其四条规则。机构性会话以其独特的社会规约性和会话者机构性身份区别于普通会话。无论在正式的机构会话中,如法庭质证、警察问讯等,还是非正式的会话,医患对话、师生对话,都存在一定的限制性——发话人通常为有职业身份的一方,答话人要听从对方的指令,回答对方的问题等。这种不对称的权势关系主要是由社会身份和专业性所决定的,也正是因为存在这种不对称的权势关系,职业化的一方有权利对另一方提问,而另一方则有义务回答对方提出的问题。这受社会规约所限制,是机构性会话强制性的表现。在强制性的迫切要求下,机构性会话的规则也就应运而生。有别于为了表达言外之意故意违反格莱斯合作原则的语用现象,会话者一旦违反机构性会话的规则,谈话过程容易产生歧义,给沟通造成障碍,任务很可能失败,在机构性会话的范畴内,那么也并不能称为“合作”了。机构性会话的特点催生了对规则的需要,然而会话规则必须来源于话语,而不是人为预先定义。本文通过对机构性会话中语料的收集、整理,总结出了四条适用于机构性会话的规则,并按照其重要性递减排列。虽被称作“规则”,这四条规则却是描述性而非规约性的。换言之,这是为了达到机构性会话合作的规则,倘若会话者违反,并不会影响会话含义的理解和沟通,仅仅不能达到完成机构性会话任务的目的而已。本文旨在为机构性会话提供一个可参照的会话模板,通过对会话的语用解释,总结出一套机构性会话中的交际规则,使人们在机构性会话中能更有效地避免语用歧义,从而最大效度地实现交际意图。