中国保险业自1980年恢复业务以来，经过近20多年的发展，无论是从发展速度，还是从对GDP的贡献、财政的贡献和就业的贡献等指标来看，都属于正在成长中的朝阳产业。但在我们肯定中国保险业深化改革、稳定发展的主体面的同时，必须看到并应正确估量中国保险业发展中的不足：竞争机构在不断增加，但质量仍然不高；追求发展速度，忽略稳健经营；竞争办法单一，费率竞争激烈，导致财务风险加大等等。我国的保险业仍然处在“拓荒期”，这与我国的十三亿人口的大国地位极不相符。中国保监会吴定富主席提出保险业“三项功能”，即保险补偿功能、社会管理功能、融通资金功能的基本论述，是新世纪、新形势、新任务下保险工作和保险监管工作的纲领性指引，是保险业面向做大做强，加快发展、与时俱进的新里程碑。 面对中国加入WTO，保险业机遇与挑战并存。团体保险作为寿险市场的支柱之一，与国家的医疗、养老体制改革休戚相关，是对社会基本保障的必要补充。平安团险在激烈的市场竞争中把握了机遇，实现了高速的增长。然而，未来的竞争充满了变数，平安团险如何牢固树立自身的核心竞争优势，扬长避短，走持续健康发展的道路，最终实现“百年老店”的梦想，是每一个平安人值得思考的问题。本文先简要回顾了保险业的发展情况，特别是在2003年发生的重大变革，让读者对整个行业生存环境有总体的认识，然后通过大量的数据分析了团体保险市场的现有格局。通过对产业链上关键因素的分析，让读者了解行业竞争的强度。在此基础上，进行平安团险的优劣势分析，总结成功的经验，思考发展中存在的瓶颈，探讨未来发展的改革创新之路。在本文中，笔者认为：团体保险在未来有着极大的发展空间，外资保险已经作好了进入的积极准备，平安团险只有先行一步，未<WP=6>雨绸缪，真实面对自身情况进行剖析，解决发展中的问题，才能从容面对未来的挑战。正是基于这样的想法，笔者收集了大量的行业数据，合作中的成功案例，从第一手的数据中，分析存在的问题，寻找成功的经验。 一直以来，保险业注重的都是如何发展、如何扩大规模，在发展中才去不断地进行规范。今天，保险业的进一步对外开放格局对国内保险企业提出了如何平衡发展与规范的问题。平安团险在这样的环境下，如何尽快树立自身的竞争优势，是本文进行探讨的重点问题。笔者在翻阅了大量的文献资料后，颇受启发，未来服务行业的竞争将是服务的竞争，而不是一味地陷入价格竞争的泥潭。只有建立领先于同业的服务体系，以服务促营销，以品质留客户，平安团险才能保持竞争的优势地位。当然，竞争优势还包涵许多因素：人力资本的储备、对于IT技术的合理运用等等，不一而足。由于时间和精力的有限，笔者没有去做更多的研究。本文更多希望通过对一两点上的重点研究，抛砖引玉，引起读者更深入的思考。因此，文中存在的不足与遗漏之处，还请读者批评指正。