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加速企业信息化进程,以信息化带动工业化,以工业化促进信息化,是党的十六大确定的我国全面建设小康社会的新型工业化道路。在中国加入WTO和经济全球化的条件下,国内企业正面临日趋激烈的市场竞争,企业信息化的要求也日渐强烈。从一定意义上讲,实施ERP(Enterprise Resources Planning,企业资源计划)是中国企业信息化的必经之路。 而实施ERP,涉及到企业外部的生存环境,牵动着企业内部每一个层面的工作,是对企业管理思想的革命和管理体制的全面创新。具体来看,企业的ERP实施涉及到应用企业的现有管理模式及其对ERP系统的需求、ERP软件的质量、ERP实施服务和管理咨询的支持、企业内部对ERP项目的全面管理、企业和ERP供应商合作成立的项目组织的责任分工等关键领域的众多活动,这使得我国企业在实施ERP系统的过程中遇到了非常多的问题。 对此,本论文分析了中国企业信息化的现状,总结ERP实施过程中的成功因素和失败教训,借鉴国内外ERP实施的成功案例,结合软件企业能力成熟度的思想方法,提供企业一个基于过程改进的“ERP实施的成熟度模型”。以求ERP应用企业重视对ERP实施的能力成熟度评估,加强关键活动领域的关键活动的质量控制,使得ERP实施中严格按照计划进行,使得项目成员能够按照ERP实施步骤预料实施结果与计划的吻合程度,促进企业针对实施标准进行持续的过程改进,提高ERP系统实施的质量,促进企业管理模式的更新,使得企业按时、按预算、按效果地完成ERP管理工程。 首先,本文从理论上给出了企业信息化的基本概念,由企业信息化工作的进展得出结论——以产品和生产过程的信息化为主的技术主线的企业信息化已经基本完成,而通过实施管理信息系统来实现的管理信息化还有很多工作要做。这也使得结合了供应链管理(SCM)和协同商务思想的ERP的实施成为目前中国企业信息化的核心方面。 在理论上对ERP的基本概念,功能、结构和ERP的实施过程进行阐述后,针对我国企业在ERP系统实施的过程中出现的问题逐一给出了对策,并由此引出了解决办法——引入“ERP系统实施的成熟度模型”。 武汉理工大学硕士学位论文 ER卫系统实施的成熟度模型是软件企业能力成熟度思想在企业信息化上的延伸。在分析了CMM的基本思想和将其运用到E砂系统实施过程中的可行性后,详细论述了ERP系统实施的成熟度模型的内容、特征和应用。企业实施ERP的成熟度模型把实施过程的成熟等级划分为初始级、可重复级、已定义级、可管理级和优化级,从而为企业从单项ERP功能扩散到综合性的ERP功能提供了改进的路径,也为E即实施活动的控制提供了标准和质量控制点。并通过对ERP实施过程的透明化、规范化和运行的强制化得到可重复的实施效果。 在第三章给出了E即实施的成熟度等级的评估方法和判定法则。结合实例论述了如何使用判定法则来评估企业ERP实施的成熟度等级。 最后在论文的结论部分,指出如何更好的评价企业实施信息化改造的可能性,和保证企业信息化改造的质量是我国企业面临的挑战。这一领域必将成为我国企业信息化研究的热点。