随着经济全球化的不断发展,各行各业的专业分工越来越细,企业为增强优势领域的竞争力,逐渐将非擅长领域进行外包。企业与企业之间的竞争不仅仅停留在企业自身的产品价格、产品质量、业务服务等常规方面。当下的竞争是联盟与联盟,伙伴关系,整个供应链上下游之间的竞争。即在竞争中对客户的需求做到精准反馈,满足客户需求的同时从而优化企业的运作成本,以在最合适的条件下,又快又准的以最优的成本提高服务质量。近年来信息技术的飞速发展,越来越多的平台占领了国内消费市场。与此同时作为供应链整合专家的第四方物流也悄然崛起,利用平台管理的模式,为大型生产制造企业针对供应链环节中的物流配送加以优化整改,有效解决了第三方物流对产品配送的不清晰,配送价格高以及配送安全性不够等问题。本文以T公司为H公司提供第四方物流项目为例,从第四方物流的角度为H公司选择市场上最合适的第三方物流,并行地提供配送任务。首先基于产品的预先分类,通过价值流程图捕获过程中所有的关键流程(工作,信息,材料)和重要的过程指标,提出分类配送总体方案。再从总体方案细分两类不同的配送方案,并对其负面影响加以管控。其次计算需要投入配送的工时数与优化前的对比,配送成本和销售额的变化。结果表明,所设计的分类配送方案比较原始的配送更能满足客户的需求,降低了配送风险及成本。最后T公司提供的在途监管方案可以让H公司客户时刻了解在途信息,安全准点到货率的上升可以使客户增加对H公司产品的购买欲。综上所述T公司的改善方案均能满足H公司对配送战略的要求。证实了T公司的分类配送方案设计对H公司配送管理具有可行性,满足客户对配送的需求以及成本和风险的降低。