网络社会的崛起，使当今社会处在网络化、信息化的洪流中，尤其对城市居民的生活产生了深远影响。社区是城市的细胞，是城市中最基本的功能区域，城市的飞速发展离不开社区，社区也逐渐向信息化方向发展。同时，我国目前处在社会转型期和社会流动加速期，矛盾和冲突凸显，城市社会问题越来越突出。社会问题及社区居民对社区服务的迫切需求，促进了现代社区工作的产生。因此在这种趋势下，研究城市社区工作更具有现实性和针对性。电子政务是信息时代的产物，我国政府已将电子政务作为信息化的龙头。在我国建立社会主义市场经济的背景下，政府要提高效能、竞争力和回应力，迅速转变职能，通过信息化更好地适应经济和社会发展的现实需要。电子政务，其本质就是电子化的公共服务，它提供的不仅仅是大众化、公益性、非营利的服务，而且公共服务中社会服务内容广泛，包括社会保障、劳动就业、医疗卫生、交通、环保等多项服务。本论文主要针对的是社会工作视角下的城市社区工作与电子化公共服务的关系，即在电子化公共服务背景下的城市社区工作研究。本论文首先对电子政务以及电子化公共服务进行解释和分析，对社区工作以及城市社区工作的理论、实务和发展趋势进行总结。其次对电子化公共服务和城市社区工作两者的关系进行研究。笔者认为，探索电子化公共服务为城市社区工作带来的作用和影响；将城市社区工作的方法和理念运用到电子化公共服务中；在电子化公共服务背景下如何开展好城市社区工作；如何协调和调整两者之间的关系存在着研究价值。从论述内容来看，虽然电子化公共服务与城市社区工作存在对接，但是电子化公共服务不可能代替现有的和正在发展的城市社区工作，而是起到辅助性和配合性的作用。同时也要考虑到城市社区工作需要适应网络化和信息化的社会，结合电子化公共服务，提升社区工作服务质量。由此，我们需要建立电子化公共服务与城市社区工作相互配合的服务体系，统筹兼顾两者的关系，解决社区问题，加强社区服务，维护社会稳定，提升居民的社区参与意识和社区认同感，真正推动社区发展，提供符合社区居民利益和社会发展趋势的城市社区工作。