进入新世纪以来,受到世界范围内的金融债券业务崛起的影响,致使银行在公司融资业务的份额逐渐减小,商业银行的收入与利润也呈现逐年下降的趋势,迫使商业银行不断拓展新的业务——商业银行零售业务,并取得了巨大的成功,例如一些国际银行巨头(如花旗银行等)其零售业务收入已经占到总行收入的半壁江山,不断有力促进银行的发展,而且有效提高银行应对风险的能力。国内四大国有银行以及股份制银行业大力发展零售业务,同样取得不错的成效。受到国际银行巨头以及国内银行发展零售业务的启发以及HF科技农村商业银行自身发展的需要——制定符合本行零售业务发展的营销策略,从而本文就以HF科技农村商业银行零售业务营销策略研究作为研究对象。本文研究框架大致分为六个部分,即第一章绪论,本部分是论文的开题,具体介绍研究背景与研究意义,国内外研究综述,研究思路和方法的介绍,以及论文的创新点和可能存在的不足之处。第二章阐释相关理论,具体包括市场营销理论、商业银行零售业务理论两个模块。第三章详细介绍HF科技农村商业银行零售业务的营销现状,涵盖银行简介、营销现状分析、存在问题分析,以及业务发展的SWOT分析。第四章为HF科技农村商业银行零售业务营销策略的设计,主要从加强细分市场开发、强化4P组合策略、探索5R营销策略以及提升交叉营销能力等四个方面。第五章主要从财务资源配置、信息系统建设、互联网+、业务战略体系、人才支撑等保障措施,为各项营销策略的开展解决后顾之忧。文章在最后还给出本文的结论以及未来的研究方向和展望等。为了更好的分析HF科技农村商业银行零售业务营销策略存在的问题。本文全面系统地总结了国内外关于商业银行零售业务的各种理论文献,并将其运用到HF科技农村商业银行零售业务发展策略设计的实践中,具有重要的实际意义。为了科学合理地分析出商业银行零售业务营销策略的问题之所在,文章采用了定量、定性、SWOT分析等多种分析工具和方法。我们坚信,HF科技农村商业银行在零售业务上取得的成功经验必将能够给同类银行,甚至是其他银行带来其他意义,所以本文的研究具有重要的理论意义。