基于隐性知识管理的企业培训体系构建研究

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二十一世纪以来,企业所处的经营环境发生了根本性的变化,一是以知识经济为特征的新经济逐渐形成;二是全球化的发展实现了广泛的信息资源共享;三是计算机技术和网络技术的发展使企业经营环境也发生着巨大的变化。企业已经进入知识经济时代,而作为知识创造者和载体——人将成为最重要的战略资源,人力资源管理面对企业经营环境的变化也要适时的做出调整,以适应新经济对企业组织生存和发展的需要。在知识经济的背景下,知识作为企业最重要的资源,企业的知识管理的能力决定了企业对这种重要资源的把控能力,也决定了企业的核心竞争能力。通过学者的研究发现隐性知识在知识资源中占据主体地位,90%是隐性知识。因此,企业对于隐性知识的管理能力将是企业塑造核心竞争力,保持竞争优势的最重要的途径。如何对隐性知识进行管理,促进隐性知识在企业内部的转移、转化、共享和创新是企业亟待解决的问题。企业的核心竞争力的维持、企业科技技术的进步和创新很大程度上依赖于隐性知识管理的成败。隐性知识是掌握在个体中,由于隐性知识本身的特性,它是人们在实践中摸索和获得的,具有难以模仿,难以表达,难以记录,难以编码等特征,而知识管理的最根本是要将掌握在少数人当中的个体知识转化为组织知识,形成知识的群体效应和合力。培训作为人力资源管理的一个模块,是企业最重要的知识转移途径,是隐性知识拥有者与接收者之间的“高速公路”,只有将这条高速公路修建好,才能更好的打通知识传递通道。本文探讨了隐性知识管理与企业培训二者的关系,结合当前知识经济时代的特征,以及隐性知识管理对目前企业培训体系建设提出的挑战,通过理论与实践结合,分析企业培训体系如何在隐性知识管理的背景和理念下进行构建和创新,并通过实际案例分析,提出改进意见以便企业参考。论文的结构分为六个部分,第一部分,概括介绍论文的研究背景,本文研究的目的和意义,国内外的研究现状,本文主要的研究内容和框架以及本研究的创新之处;第二部分为相关的研究综述,阐述了知识管理和隐性知识管理的相关文献综述,说明了企业培训对隐性知识管理的重要作用;第三部分,隐性知识管理对企业培训体系提出的新的挑战,就企业培训体系中课程的设计、培训的方式、培训资源的分配、培训流程等方面存在的问题进行了分析;第四部分,从培训组织建设、培训文化培养、培训课程设计、培训管理制度制定等方面出发,对基于隐性知识管理的企业培训体系的构建方法进行了系统的阐述;第五部分,通过SD公司目前培训体系所做的案例分析,笔者发现了目前培训体系存在的不足,并提出改进建议;第六部分,综合本文的研究结论并对未来的研究前景提出展望。
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