黑龙江省是我国重要的工业基地,在“振兴东北老工业基地”的政策下得到了迅速发展,但是在发展过程中也突显了产业结构不合理、资源能耗和污染过高等问题,所以近几年黑龙江省一直在加大发展第三产业即服务业的力度。在中央各种优惠政策的扶植下,从2006年开始黑龙江省依托自身制造业的优势,发展以软件和信息外包为首的新兴服务外包产业,短短几年间,在软件外包、数据加工外包、地理信息外包和动漫外包等新兴领域都取得了惊人的成就,为黑龙江省实现经济增长方式改变和产业结构调整做出了重要贡献。首先,本文采用定性分析方法分析了黑龙江省目前新兴服务外包产业的发展态势,并用SWOT分析方法分析了黑龙江省发展新兴服务外包产业的优势、劣势、机遇和威胁因素;其次,在定性分析的基础上,利用灰色关联度分析方法,实证分析了黑龙江省新兴服务外包产业的影响因素,定量分析的结果是:影响因素按照与新兴服务外包规模的关联度,由大到小依次为服务外包企业发展水平、服务外包园区发展水平、劳动力成本、第三产业发展水平、从业人数、对外开放水平和互联网普及度,其中前两个因素影响较大,最后两个因素的影响相对较小;最后,在上述定性、定量分析的基础上,研究了黑龙江省目前发展新兴服务外包产业遇到的主要问题并提出相应对策。